公务接待工作方案
引导语:完一段时间以来，“大吃大喝”一度成为公务接待中最遭社会诟病的问题，“被接待”现象十分突出。为此，《规定》作出细致要求，并特别要求“工作餐应当供应家常菜，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴”。
如何制定公务接待工作方法，更好地符合国家的规范?下面是我为大家整理的公务接待工作方案，欢迎采纳。 公务接待工作方案一: 严格公务接待标准专项整治工作实施方案 根据市委群众路线教育实践活动领导小组的统一部署，为坚决纠正公务接待中管理不规范、接待标准不严格等突出问题，结合我局实际制定本实施方案。
一.指导思想和工作目标 认真贯彻落实中央《党政机关国内公务接待管理规定》，按照中央和省市委关于做好 “四风”突出问题专项整治的总要求，坚持标本兼治、综合施策、齐抓共管的原则，紧紧围绕公务接待中制度不健全、接待行为不规范、接待标准不严格、接待经费管理有漏洞等问题开展专项整治，通过深入开展调查研究、科学制定接待标准、明确职能部门责任分工、加强经常性监督检查、扩大公开范围等措施，进一步健全公务接待制度，严格执行公务接待标准，规范公务接待行为，加强公务接待经费预算和财务管理，实现公务接待的规范有序。
二.主要任务和责任分工 公务接待标准专项整治由办公室牵头，计财科、监察室、人事科等相关科室配合。具体责任分工如下: 办公室:结合省市精神，制订并严格执行局系统公务接待标准。
计财科:结合预算执行情况审计、经济责任审计和其他专项审计，对公务接待费支出进行重点审计，各业务科室配合。 监察室:配合开展审计、督查工作。 人事科:配合计财科、监察室审计和专项检查工作，将专项整治情况纳入年终绩效考核。
直属各单位:具体执行公务接待任务的审批和实施办法的规定。
三.工作步骤 第一阶段，动员部署阶段2014年4月底前完成
1.成立公务接待专项整治工作领导小组，由陈伟华副局长任组长，局办公室、计财科、监察室、人事科和各直属事业单位主要负责人为成员。
2.制定下发专项整治方案，明确各相关部门的工作任务和责任，在全局启动专项整治工作。
第二阶段，自查自纠阶段#from 本文来自学优高考网www.gkstk.com，全国最大的高考资源网 end#2014年5月底前完成 市局机关各科室，各县市区局、直属事业单位按照中央《党政机关国内公务接待管理规定 》，对照本方案的要求，结合各自的实际，逐一开展对照检查，认真自查自纠，及时发现问题，扎实进行整改，并从制度层面规范内部公务接待工作。 第三阶段，督导检查阶段2014年6月底前完成 在各单位认真自查自纠的基础上，制定公务接待重点检查工作方案，由市局办公室牵头组织专项检查。督查查工作结束后，形成专项检查报告 第四阶段，整改落实阶段2014年7月底前完成 根据日常督查、随机抽查、专项检查发现问题，向各县市区局、直属事业单位发出书面整改建议书，要求各单位针对存在的问题制定整改方案，强化措施狠抓落实，并在规定期限内报送整改情况，整改情况纳入单位年终绩效评估。
第五阶段，总结评估阶段2014年8月底前完成 专项整治工作结束后，形成专项治理工作总结报市局办公室。针对公务接待中存在的突出问题，从制度上、程序上进行规范和完善，建立规范管理长效机制。
四.工作要求
一.加强领导，落实责任。局机关各科局、各县市区局、直属各事业单位要充分认识开展专项治理的重要意义，切实增强大局意识、政治意识和责任意识;要严格落实责任分工，把厉行节约的有关要求分解到岗、到人。
二.精心组织，周密安排。局机关各科局、各县市区局、直属各事业单位要根据本方案目标任务，结合工作实际，进一步细化内容，提出治理要点。要进一步健全完善有关规章制度及配套措施，加强预算支出管理，严格执行各项费用支出审批制度。
三.加强配合，形成合力。
局监察室要联合办公室、计财科、人事科等相关科室，加强综合指导，联合开展监督检查，协力解决存在问题，齐心合力抓好治理的各项工作。 公务接待工作方案二: 为深入贯彻落实中央、省、市关于改进工作作风、切实联系群众的有关规定和党的群众路线教育实践活动有关要求，根据《中共黑龙江省委办公厅、黑龙江省人民政府办公厅关于开展公务接待专项治理工作的通知》黑办发[2015]27号及《全市开展公务接待专项治理工作方案》要求，结合我县实际，制定本方案。
一.指导思想 贯彻落实中央、省市委关于改进工作作风、密切联系群众、厉行勤俭节约、反对铺张浪费的有关要求，进一步发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统和作风，围绕反对形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风，认真查找公务接待方面存在的'突出问题，进一步落实责任，强化措施，加快全县公务接待工作规范化、制度化、程序化建设，打造优良的公务接待环境。
二.治理重点
1.规范接待程序。
公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、集中管理、对口接待的原则。对于县里统一组织的公务接待，各单位、各部门要严格按照《林甸县公务接待工作规定》的程序落实接待任务。各单位、各部门因工作需要自行安排的公务接待，要参照《林甸县公务接待工作规定》，做好公务接待登记备案工作，对接待时间、地点、事由、来宾人数、参陪人 2 数、领导审批等情况进行登记备案。
2.严控接待范围。坚持对口接待，各单位、各部门严禁擅自扩大和将非公务活动纳入公务接待范围;严禁领导干部在参加会议、学习、培训期间用公-款相互宴请;严禁以各种联谊活动名义用公-款请客送礼。
3.严格接待标准。
对于县里统一组织的公务接待，各单位、各部门要认真落实《林甸县公务接待工作规定》关于用餐、住宿等相关要求，不搞超标接待。各单位、各部门自行安排的公务接待活动，接待标准也要严格按照《林甸县公务接待工作规定》执行，并且公务接待列支额度不超过当年预算安排公用经费的2%，严禁提高用餐、住宿标准，严禁组织消费娱乐、健身活动，厉行节约，反对铺张浪费。
4.简化接待形式。公务接待不搞礼仪性迎来送往，不悬挂或张贴标语横幅，不安排题词题字，不组织专场文艺汇演，不铺设迎宾地毯，不摆放鲜花、水果及高档用品;参观考察要轻车简从，严格限制陪同人员，严禁安排与工作内容无关的项目考察;陪餐人数不得超过接待人数，坚决杜绝一客多陪;恰逢工作需要外，不去旅游景区参观体验，不安排与工作无关的娱乐活动。
三.工作步骤 治理工作时间为9月底至12月中旬，分五个阶段进行。
1.动员部署阶段9月30日至10月15日:各单位、各 部门要认真学习省市关于开展公务接待专项治理的有关要求，按照本方案的安排，研究制定各自的具体方案，全面做好宣传发动、舆-论引导和组织部署工作，营造厉行勤俭节约、反对奢侈浪费的良好氛围。
2.自查自纠阶段10月16日至10月31日:各单位、各部门要对照中央“八项规定”，省委、省政府“九项规定”，市委、市政府“十项规定”和县委、县政府《关于进一步改进工作作风密切联系群众的若干规定》及《林甸县公务接待工作规定》，针对公务接待中存在的超标准、超规格、超范围接待和铺张浪费等问题，认真开展自查自纠，自觉加以整改。
3.组织检查阶段11月1日至11月20日:县委办公室、县政府办公室牵头组织县纪委、财政局、审计局等部门，采取专项督查、集中检查、明察暗访等方式，对各单位、各部门自查整改情况进行督导检查。对落实工作迅速、整改问题彻底的，要通报表扬;对组织领导不力、自查自纠不到位的，要给予批评并责令限期整改。
4.整章建制阶段9月30日至11月20日:坚持把制度建设贯穿于专项治理工作全过程，严格按照中央、省市改进工作作风、密切联系群众有关规定加以规范。各单位、各部门要针对自查自纠和检查中发现的问题，结合县委、县政府出台的相关公务接待制度，制定行之有效的措施办法，建立长效投机，进一步巩固治理成果。
5.总结收尾阶段11月21日至12月15日:各单位、各部门要认真总结专项治理工作，形成书面报告报县委督查室、县政府督查室;县委办公室、县政府办公室负责组织对专项治理工作进行复核，确保已解决的问题不反弹。
四.有关要求
1.强化领导，落实责任。成立全县公务接待专项治理工作领导小组，组长由县委副书记张希发担任，副组长由县常委、纪委书记彭少华，县委常委、副县长姚洪伟担任，成员由县四个班子办公室主任、监察局局长、接待处主任、财政局局长、审计局局长组成。
领导小组下设办公室，办公室设在县委督查室、县政府督查室，负责情况收集、组织检查、总结通报、上报进展情况等工作。各单位、各部门也要成立相应的领导组织，落实责任分工，细化工作任务，确保专项治理工作取得实效。
2.分工负责�。
接待方案为了确保工作或事情能有条不紊地开展，往往需要预先进行方案制定工作，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。那么你有了解过方案吗？下面是我为大家收集的接待方案范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
接待方案 篇1 为了做好第x届中国餐饮业博览会会务接待工作，组委会办公室委托x市成立餐博会会务接待组，并制定了第二届中国餐饮业博览会接待工作实施方案，具体如下:
一.接待时间 XX年1月17日至21日午前。1月17日全天报到。
二.住宿安排 组委会负责接待由各省、自治区、直辖市和计划单列市统一组团参会的代表。请各省、自治区、直辖市和计划单列市组团单位在8月25日前将参会人数、入住宾馆等级及要求报会务接待组餐博会代表团拟入住宾馆回执表附后，并将定金
5.元/人于8月31日前汇入餐博会会务组账户。
三.用餐安排 1月17日至2日的用餐由会务接待组统一安排。
用餐安排在入住宾馆，形式为自助餐或地方风味餐饮，代表凭餐券在规定时间用餐。有特殊用餐要求的代表，请各地代表团联络员及时与住店会务接待小组联系。
四.交通安排 1月17日会议报到当天，接待组在xx国际机场、x火车站设接待点，各省、自治区、直辖市和计划单列市组团的代表请提前以传真形式将航班、车次及抵达x的时间报接待组。
餐博会期间，代表参加活动的市内区间交通用车由接待组统一安排。 1月21日会务接待组为代表安排送站，需提前离x的代表请及时与住店会务接待小组联系。会后需自行参观考察的代表，会务接待小组可代为联系酒店和旅行社，费用自理。
五.收费标准
一.会务费:每位代表会务费6元，会务费包括餐博会资料费、区间交通费、参观交流场馆门票、仿唐入城式和盛唐迎宾宴暨餐厨文艺表演费、大唐芙蓉园门票、闭幕式晚宴费、纪念品等。团体报名超过5人的以及要求参加部分活动的代表可与会务接待组具体协商。
二.食宿费:根据所住的不同宾馆设A类:15元/人，B类:12元/人两个等级标准。
对于住宿、用餐有其他要求的代表团，也请在8月25日前与接待组联系。
三.减免事项:各省、自治区、直辖市和计划单位列市代表团团长免收食宿费、会务费；各地组团参会人数超过2人的，免收联络员
1.名的食宿费和会务费。
六.其他 因代表离x返程日期相对集中，接受统一安排食宿的代表需预定返程机车票的，请提前与会务接待组或入住宾馆会务接待小组联系。
七.联系办法 接待方案 篇2
一.目的: 通过与专家组的交流，加强公司的生产质量及确保生产顺利，以促进公司不断的发展。
二.主题: 经验交流促进发展。
三.具体事项
一.接待前的准备工作。
1.提前掌握来宾的具体情况。
1.了解来宾总人数。
2.来宾的职务、年龄、性别、风俗习惯、身体状况。
3.来宾来访的目的、抵达及离开的时间、交通工具和路线及其他的具体要求。
2.根据对来宾的情况了解做出相应的食宿安排。 饮食方面要针对来宾的风俗习惯及宗教信仰、身体状况来做安排，尽量在菜色上能体现地方特色，还有用公司上好的葡萄酒来做招待酒。
住宿方面要针对来宾的身体状况来做安排，身体不是很好的或年龄比较大的，安排到通风或靠窗的地方。
3.拟定日程表。
4.提前做好专家之前的到访资料，准备好本次接待相关的材料文件以发放给公司员工。
5.邀请媒体电视做本次专家来访专题采访。
6.做好安全措施工作，安排好相关人员。提前做好医疗储备工作以防突发情况。
7.确保车辆供应顺畅保证能及时接送来宾。
8.预订好来宾回国机票。
二.确定好迎接人员以及提前做好迎宾所需物品。
1.确定好来宾到达的时间，提前到达接待处。
注意:不准迟到
2.准备好一块迎接牌，用来宾看得懂的文字书写上具体信息。字牌书写工整，字体醒目。
3.接到客人后，要主动上前打招呼问候，双手递上名片。
届时面带微笑，热情有礼。
三.确定陪车人员及送行人员的安排。
1.准备6份具有纪念性意义的礼物送给来宾。
2.提前把路线安排好，以防交通不方便。
四.做好宴请人员的安排。 宴会上，比如在祝酒、敬酒时需要有人提议来干杯，可以是嘉宾或主方的人员。进行干杯时注意应起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底，面带微笑巡视四方或目视自己的敬酒对象，说完祝酒话后，需一饮而尽。
接待方案 篇3 为确保各项会议接待工作的顺利进行，特拟定方案如下:
一.会议主题: 待定
二.会议时间: 20xx年6月7日星期四9:00—16:00
三.会议地点: x汇科机电设备有限公司二楼会议室
四.参会人数: 35人左右
五.环境布置:
一.会场外区域布置:悬挂横幅，表示对各位参会的企业家的热烈欢迎。
二.会场内区域布置:
1.购置白板，准备好相应的办公文具等。
2.把原来的围桌撤掉，放进大约40张椅子，供与会人员就做。必要时可以给领导安排座椅，座椅上贴有领导的名字，以便对号入座
3.需饮水机一台，以便于与会人员休息时饮水。
六.人员配置:
一.会前布置:人员于8:40左右安排就位，公司。
接待方案范文_接待方案模板接待 工作是指各种组织在公务活动中对来访者所进行的迎送、招待、接谈、联系、咨询等辅助管理活动，那么如何制定一份接待方案呢？下面 是 接待方案 范文 _接待方案模板，欢迎参阅。接待方案范文1:会议接待方案 为确保各项会议接待工作的顺利进行，特制定会议方案如下:
一.会议主题: 待定
二.会议时间: 20__年_月_日至20__年_月_日
三.会议地点: ___酒店。
四.环境布置
一.会场外区域布置 酒店外围环境:灯杆棋画面、LED屏宣传、灯箱画面、空飘。
二.会场内主要区域布置
1.机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。
2.下榻酒店酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。
五.会议内容 第一板块会议
一.会议时间:20__年_月_日、_日、_日
二.会议地点:待定200人会议厅
三.会议内容:待定
四.会议布置:
1.课桌摆放:围桌式或者课桌式摆放
2.会议鲜花:讲台花、胸花、桌花
3.会议用品:白纸、签字笔、茶杯、纸巾
4.会场氛围:水牌制作、背景喷绘画面_日、_日无线麦若干、背景音乐、_展架
五.会后合影:时间:在会议结束前，告知大家不要急于离场，按序下楼，在指定地点合影留念。 地点:凯宾斯基酒店外的阶梯上阶梯取代椅子 可以给领导安排座椅，座椅上有贴领导的名字，可以对号入座。
第二板块晚宴
一.晚宴时间:20__年_月_日晚具体时间待定
二.晚宴地点:餐厅待定
三.晚宴方式:围桌形式或者自助餐形式
四.晚宴布置:室外:空飘8个空飘内容:、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板酒店外及圆形大厅内。 室内:舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。 餐桌布置:餐桌桌花、台签晚宴安排内容介绍 第三板块会议接待
一.工作内容
1.会议流程策划;
2.编撰、印刷会议接待手册;
3.机场、火车站等埠提供窗口接送机服务;
4.会议前期报名的接待、物品分发等;
6.协助酒店住宿、餐食服务等工作;
7.提供会议期间车辆的调配、服务工作;
8.提供机车票的订购服务工作;
9.提供专业接待人员服务工作;
10.根据需要，提供其他公务活动服务工作; 1
1.提供物流、土特产品代购等其他服务工作;
二.组织机构及职责
1.综合协调组工作职责:
1.负责总体接待方案的制定等文件编制工作;
2.负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作;
3.负责与组委会内部的全面对接工作;
4.负责落实省市、组委会领导的接机车安排;
5.负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作;
6.负责接待服务手册的编制工作;
2.接待服务组 工作职责:
1.负责嘉宾的接机工作，配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。
2.负责对外具体联系落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会具体意向;
3.负责为与会代表提供接待服务人员、住宿、餐饮、交通、内部会议组织、考察游览、物流等其他会议服务;
4.根据嘉宾的实际情况，具体提供接送机、车站安排;酒店房间安排;参加会议活动的详尽日程安排;嘉宾的其他公务活动和三餐的具体安排;会议期间车辆的调配、机车票的订购;接待服务人员的组织领导;
5.负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。在接到嘉宾后，将事先准备好的房间钥匙登记名称后，交给入住嘉宾，并送嘉宾进入房间，房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等
6.负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作;
3.服务保障组 工作职责:
1.负责接待服务组的有关活动安排，如:会议现场拍照、会前投影仪调试、检查对方资料PPT是否统一拷贝、播放是否正常、速记安排、会议位置安排。
2.负责本组工作人员的一切后勤保障工作。
第四板块会后考察
一.会后考察:
1.如果会议结束后，该会组委会有安排会议考察，请提前确认人数和线路。我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。
2.如果会后考察属于自愿报名，酒店大厅将设有会后考察线路报名咨询点。
费用自理
二.当地游览服务20人或以上/车淡季报价
1.东线一日游:兵马俑，华清池，城墙，午餐价格:298/人;
2.西线一日游:乾陵，永泰，法门寺 文化 景区午餐价格:380/人;
3.市内一日游:城墙，碑林，大雁塔，午餐价格:210/人;以上报价包含门票、车费、导游服务费及30元标准中餐一次
4.东线二日游:兵马俑，华清池，华山，3正1早，华山3星级住宿，缆车上下价格:780/人
5.北线二日游:黄帝陵，壶口瀑布，延安宝塔山，纪念馆，枣园，杨家岭，3正1早，延安三星级宾馆住宿价格:958人 以上报价包含门票、车费、导游服务费及三星级酒店住宿一晚30元标准正餐三次，20元标准早餐一次。
二.其他服务: 如果您还有其他服务需要帮忙，我们将为您提供更好的服务。
1.专业礼仪接待:按照规格提供专业礼仪或者大唐礼宾卫队员。
2.可提供代订餐饮
3.订票服务:将提前收集各位参会嘉宾的返程信息，做以记录后，将机票定好后，通知各位订票嘉宾，告知可持身份证直接随送机人员前往机场。
接送机收费标准。 备注:会根据客户航班到达时间进行统筹接机安排 接待方案范文2:会议接待方案 为了接待____年_月_日，_______一行到公司参观，为确保本次活动有序开展，特制定如下接待方案:
1. 接待时间: 20__-07-04 14:00- -20__-07-05 10:00
二.接待地点: ____、____、
三.接待对象: _________
四.参观路线及时间表: 20__-07-04 14:00派车到____→15:00工厂参观→16:00离开__前往__→16:30_____→16:10____沙盘讲解→16:25_____参观→17:00离开__→17:30 ____假日酒店→17:35酒店会议室项目讲解与政策沟通→18:00酒店晚宴→18:30休息→次日9:00送离__，欢送
五. 接待前准备工作安排:
1.成立接待小组 组 长:___董事长 副组长:___总经理、___副总经理、___总监 成 员:___、___、___ 参观团到其部门，由部门总监负责陪同讲解。
2.职责 2.
1.____ 2.1.1__行政部___: 2.1.1.1负责现场清洁、秩序的维护及车辆规范停放。 A、在大门设置两名形象保安。
B、在行政大楼LED更改欢迎字幕:热烈欢迎___________贵宾莅临参观考察 2.1.1.2__厂负责人:____: A、负责现场的清洁卫生 B、负责现场的工作秩序 C、负责参观路线 D、负责现场的讲解 2.1.1.3_____负责人:___: A、负责现场的清洁卫生 B、负责现场的工作秩序 C、负责参观路线 D、负责现场的讲解 2.
2.____ 2.2.1政部人事部负责人:__ 2.1.1.1保洁负责人:___: A保洁于_日下午开始对____外进行清扫，尤其是地面的顽迹。 B 4日早上8:00上班，再次打扫确保____外围，__周围清洁卫生。 C ____室内清洁，洗手池外无水渍，卫生间无异味，纸巾完备。 D ___室内及外围清洁，无白色垃圾。
2.1.1.2 保安负责:___ A 保安于___区域安排两人、____正门外两人、___正门外【___】、___【___】石凳外设置太阳伞。安排四名形象保安穿保安工作装，戴白手套。形象保安于4日14:30分到位。
B 4日早7:30____路口安排一名保安，放置锥形桶，禁止一切车辆进入____外围。在参观领导到来之前，打开通道，并行礼。车辆过后，再将锥形桶复原，禁止非参观车辆进入____外围。
C 4日下午14:30其他三名形象保安到指定位置，立军姿待命。 D 4日下午14:45___外保安将石凳搬开，打开一个通道，让参观车辆通行。其余时间，禁止其他车辆进入。 E 4日保安加强巡逻，防止一切车辆进入___、___间的广场停放。
F 【___】负责外围车辆停放秩序、客人考察参观期间，在____及___正大门安排形象保安。尤其是要位置好当天机动车停放秩序，接待前30分钟在___及____安排形象保安。 2.1.1.3 【___】负责所有设备正常运转，完成时间4号上午12:0
0. 2.1.1.4 信息中心【___】负责___LED显示屏欢迎词的更换，内容为:________欢迎您光临。
2.1.1.5 ___负责车辆的安排; A 7月4日下午2点派4辆依维柯及2辆商务车到___接待客人。并按参观流程，负责全程的接送工作。 B 依维柯上准备视频资料播放公司宣传片。 C、每辆车上准备2件水。
2.2.2招商部负责人:___ 2.2.2.1___负责____的现场维护及秩序。 2.2.2.2 协调沙盘人员进行沙盘的讲解. 2.2.2.3负责酒店会场现场氛围的布置。会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置,LED欢迎词的拟定,会场内适当的轻松盆景盆花.桌面上摆放矿泉水,摆放美观 统一. 2.2.2.4坐席上摆放参会者的姓名水牌. 2.2.2.5物料准备: 精美签到布1件,签到指示牌1个,宣传资料，招商手册、手提袋各73份,矿泉水20件,黑色中性笔2盒,会议结束后,每人发放一份宣传资料. 2.2.2.5人员分工: 签到人员:___,引领人员:__,主持人:__ 2.2.2.6具 体操 作过程: 沙盘讲解，讲解人__-----从____统一接参会者到达下榻酒店会场----参会者依次签到------__引领已签到人员至会场就座----主持人__暖场，_总致欢迎词并介绍______整体规划-----主持人介绍___上台讲话------主持人___做会议 总结 、结束词-------公司安排车辆统一送参会者离场。
2.2.3__部负责人:___ 2.2.3.1负责现场秩序维护及管理。 2.2.3.2负责参加路线的确定及讲解。 2.2.3.3准备矿泉�。
公司接待方案公司接待方案
一.
1.心理准备
1.“诚恳”的心，要让对方感到自己是受到欢迎、得到重视的。
2.合作精神。
看到同事在招待客人，要有主动协助的精神，不能认为不是自己的客人就不予理睬。
3.具备一定的礼仪知识。特别注意在接待、洽谈、宴请等方面的相关礼仪。
2.物质准备:物质准备包括环境准备和办公用品准备，主要由总经办负责。
1.环境准备。
全力打造清洁、整齐、明亮、美观，无异味的接待环境。包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。
2.办公用品准备。
例如:前厅，为客人准备简洁、色彩和谐的座椅。会客室，桌椅摆放整齐，桌面清洁，墙上挂上某次成功的大型公关活动的照片，桌上放一些介绍公司情况的资料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶叶、饮料要准备齐全。
3.业务知识和能力的准备，即企业的发展历史、产品特点、规格、种类、各部门设置及领导职工的情况；还要准备一些较完备的资料，如当地宾馆、名胜古迹、游览路线、娱乐场所的名称、地点、联系方式，本市的政治、经济、文化等情况。主要由行政部、市场营销部负责。
4.了解来宾的`基本情况，包括来宾的人数、姓名、性别、年龄、职务、民族及其宗教信仰等，以确定接待规格和制定接待计划。
主要由人事部、计划部、财务部负责。 快速了解外宾的基本情况后，还需要根据实际情况做好以下三项主要准备工作:确定接待规格、拟定日程安排、提供经费列支。包括到机场或车站迎接得人员、迎接物品的种类及数量、专项陪同人员、全程陪同人员；宴请的规格、地点；住宿的宾馆等级、房间标准等等。涉及到的具体内容有:
1.主要陪同人员；
2.主要工作人员；
3.住宿地点、标准、房间数量；
4.宴请时间、标准、人数；
5.会见、会谈时间、地点、参与人员。
为了让所有有关人员都准确地知道自己在此次接待活动中的任务，提前安排好自时间，保证接待工作顺利进行，制定一份表格，内容如下，印发各有关人员:
1.人员安排表:包括时间、地点、事项、主要人员、陪同人员。
2.日程安排:包括日期、时间、活动内容、地点、陪同人员等内容，一般以表格的列出。
3.接待经费列支:包括
1.工作经费:租借会议室、打印资料等费用；
2.住宿费；
3.餐饮费；
4.劳务费:讲课、演讲、加班等费用；
5.交通费；
6.参观、游览、娱乐费用；
7.纪念品费；
8.宣传、公关费用；
9.其他费用。 公司接待方案
二.
一.全程服务项目
1.展会策划:各类展览会、交易会、博览会的策划、组织及运作。
2.承办各型企事业机构的专题会议、年会、礼仪、开业庆典、酒会、展示会等。
3.承办在华的国际会议，包括行业、专业或专家会议等。
4.组织出国参加各类会议、预约会见、参观、访问等活动。
5.承办各公司厂矿业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会等。
6.承办各种类型商务考察会议。
7.培训类会议计划实施。
8.承办按照客户自订策划方案举办的会议活动。
二.单项服务项目
1.会务服务:协助主办单位选择会议场所，为代表提供礼仪、公关、文秘服务，会议协调管理工作。
2.展览展示:展台搭建、会场布置、展具租赁、视频音响设备租赁等。
3.会议接待:为参会代表提供接送站服务、会议代表签到服务。
4.酒店预定:以优惠价格提供国内酒店预定服务，代订各地优惠客房。
5.用餐安排:以特惠价格安排特色的餐饮服务，优价代购当地土特产。
6.票务服务:为参会代表提供各地返乘飞机票、火车票、船票预订服务；会务展品的托运代办，会议代表考察旅游结束地的善后服务。
7.娱乐安排:为代表安排富有当地特色的娱乐、活动项目。
8.会后参观、访问、旅游、考察等后勤服务。 公司接待方案
三. X月初，XX公司领导将前往我公司进行XX项目的实地调研和现场评估工作，为做好此次接待工作，特制定本草案。
一.接待安排
1.沟通确认具体行程 时间:9月30日前事宜:与中资公司负责人联系此次评估工作的具体安排，此次评估行程安排，来访人数、性别比例，航班到达地点、具体时间及特别要求等。
2.接机安排 时间:具体时间待定 地点:待定 事宜:根据来访人数，达到地点、时间，安排好接机人员、车辆、司机提前前往机场迎接。
3.住宿安排 时间:具体时间待定 地点:待定 事宜:根据来访人数、来访人员性别比例及特殊要求订好酒店并配合酒店布置房间。
4.就餐安排 时间:具体时间待定 地点:待定 事宜:根据来访人数、客人禁忌、达到时间订好饭店并点菜，同时视情况确定陪同人员。 陪同人员:待定
5.车辆安排 时间:视来访人员行程安排 事宜:全程专职为来访人员服务 车辆台数司机人数:视来访人数及陪同人员数量 司机:待定
6.行程安排
1.座谈会 会议议题:技术中心创新能力建设项目评估会 时间:待定 地点:待定 主持人:待定 我公司参加人员:待定
2.工厂参观 时间:待定附具体时间安排 地点:产品展厅、检测中心、减振NVH实验室、中鼎泰克暂定 陪同人员:待定 司机:待定 车辆:待定
7.送客安排 时间:待定 送到地点:待定 车辆:待定 司机:待定 送客人员:待定
二.任务分工
1.XX负责组织协调此次接待任务，联系来访单位负责人，确定具体行程安排。
确定来访人员评审费用，礼品规格，接待陪同人员，座谈会参会人员，参观地点，并处理紧急突发情况。
2.XX负责联系安排来访人员的酒店预订、房间布置；饭店预订、提前点菜；车辆安排、司机确定；客户礼品准备等工作。同时由XX协助安排布置座谈会会议室，检查投影仪等设备，确保正常使用。
3.XX协助XX联系各部门准备座谈会会议材料编写、收集、整理工作，并提前到参观地点现场查看，做好客户服务工作。
4.XX负责协助XX完成来访客户的食、住、行安排工作，布置会议室，并做好会议服务工作。
三.备注
1.客户礼。
