员工守则范本

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员工守则范本

员工守则是指企业内部的员工在日常工作当中必须遵守的行为规则。下面是我为你带来的员工守则范本,欢迎参阅。

员工守则范本1

一.参加会议规范

1.参加一般性会议的与会人员应做好开会准备事项,提前5分钟进入会场;参加公司较大规模会议应提前10分钟进入会场,并按指定位置就座或听从会议组织者安排。

2.有特殊原因不能出席会议时,应当提前向会议负责人请假,得到同意后可安排其他人员参加会议。需要提前退场时,应征得负责人同意。

3.会议中有事必须离开时,轻出轻进,且注意选择最不影响其他与会人员的行走路线。会议期间将手机设为静音或振动。

确因工作需要接听到会场外。

4.会议时,等到宣布散会才可退场。退场时礼让公司各阶层领导和客人先行;清理好各自桌面卫生;做到桌椅归位;不拥挤,不喧哗有序退场。

二.乘坐电梯规范

1.乘坐电梯侧身静立在电梯门两旁。

2.进出电梯要礼让,先出后入,依次进出。

3.当电梯发出超载警告时,最后进入的人员尽快退出,并表示歉意。

4.引领客人或领导乘坐电梯。应主动叫梯,若客人或领导不止一人,可先行进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯侧门,请客人或领导进入。到达目的楼层,请客人或领导先出电梯,并紧随客人或领导而出,引导行进方向。

5.不在电梯里吸烟、接打电话或大声喧哗。

三.来访接待规范

1.有公司内人员或客人来访时,点头示意并马上起身接待,问明来意,如不属于本人接待范围,主动引导其至相关部门或人员处。若有关人员不在,礼貌接待对方,能解决的问题主动为其解决。

2.根据来访人来意和身份,安排适当地点办公室、会议室、咖啡厅进行交谈,不得在通道等非接待区域与来访人长时间交谈,未经允许不得带外来客人进入办公区域。

3.若手头工作正忙,不能接待,向来访人说明暂请他人代接或另商时间,切记让对方久等。

4.来访人提出与领导或他人交谈,甄别是否有必要,对于必要的将其引至约定地点等候会面,介绍后再行离开。

5.与来访人交谈时,正面向对方,尽量少做手势。不要有打哈欠、边谈话边看文件等不礼貌行为;当需与客人互递名片时:应双手送上,将名片正面向对方说:“我是南车株洲所的+姓名,这是我的名片,很高兴认识您。

”接名片时,双手接过他人名片,稍欠身说“谢谢”。仔细看过对方的名片后,妥善 收藏 。不能接过他人名片时,看也不看,乱扔乱塞。

6.陪同客人行路,通常请客人先行。

两人并排行走时,客人位于道路内侧或靠墙位置;3人或3人以上并排行走时,客人位于中间;需要引导时,陪同人员在左前方侧身面向客人给与引导。

7.重要客人来访,或有公司领导陪同参观办公室时,办公室人员暂停办公,立即起立表示尊重和欢迎。

8.根据具体情况决定恰当的送行方式。

一般客人以送至门口为宜,重要客人送至大门口或电梯口以外,送行时在客人离去后返回。

四.其他规范

1.不迟到,早退,在规定上班时间前,提前做好换装,仪表整理等工作、有事先请假;当发生警急事情请假不成功时,必须事后补假。

2.工作时间应保持站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳健,禁止坐办公桌或随意踩踏办公桌椅等行为,应以饱满的精神投入工作。

3.工作中,及时回复通知、邮件。有事耽搁未办理,必须采取补救 措施 ;必要时应告之领导与同事缘由,以减少由此带来的后果或损失。

4.工作中,杜绝未经同意,自取他人物品;擅自操作他人设备或电脑;随意翻阅工作资料等不良行为。

5.进入他人办公室,先轻敲门,经允许后进入;进入后,轻轻关门;如对方正在讲话,稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,找恰当的时机,而且说“对不起,打断你们谈话”。

离开办公室,轻轻关门。

6.办公时间不做与工作无关的事情,不阅读与业务无关的书籍、网页;不上网聊天、买卖股票、玩游戏;不到其他办公室随意走动、闲聊、串岗。

7.递交物件时,如递交文件,把正面、文字对着对方的方向递上去;若是钢笔把笔尖向自己,使对方容易接着;若是刀子或剪子等利器,刀尖向着自己。

8.积极配合保安及前台做好出入公司安防工作;同事间相遇互相微信,点头示意轻声问候;遇到客人时主动微信问候。

9.在办公区洗手间,杜绝随意乱倒茶叶渣等物品入池,或者上完厕所不冲水,不及时关闭水龙头,浪费卫生纸行为。

10.节约使用水电、办公用品、生产资料。 员工守则范本2 按照xxxx集团 企业 文化 建设要求,为进一步规范员工行为,提升员工修养和综合素质,建立简洁、规范、高效的工作秩序,充分展示作为现代型国际化大企业应有的良好形象和竞争力,特制定本行为准则。

一.核心行为准则 认同集团企业文化, 爱岗敬业 、诚实守信,具有良好的职业道德、强烈的事业心和高度的责任感,愿意为集团实现“xx行业全国第一”这一共同愿景努力奋斗。

二.通用行为准则

一. 个人仪表行为规范

1.基本准则 精神饱满 仪态大方 遵章守纪 文明待人 规范着装 佩戴标识

2.具体要求

1.工作时精神饱满,保持乐观开朗、积极向上的情绪,提倡讲普通话,相互交谈时,应保持适当的语速和节奏,并使用“您”、“谢谢”等礼貌用语。保持仪表的整洁、大方、得体,保持办公场所安静有序,不窜岗闲谈、嬉闹喧哗。

2.讲究文明,爱护卫生,不随地吐痰、不乱倒垃圾、不乱扔杂物。下级向上级汇报工作,应按约定时间到达,万一因故不能赴约,要有�。

生产车间员工守则范本

公司的生产车间制定员工管理制度可以确保生产秩序,那么应如何制定生产车间员工的工作守则呢?下面我给大家介绍关于生产车间员工守则范本的相关资料,希望对您有所帮助。 生产车间员工守则如下 第一章总则 第一条为确保生产秩序,保证各项生产正常运作,持续营造良好的工作环境,促进本公司的发展,结合本公司的实际情况特制订本制度。

第二条本规定适用于本公司红冲车间、仪表车间、数控车间、抛光车间和组装车间全体员工。 第二章员工管理 第三条工作时间内所有员工倡导普通话,在工作及管理活动中严禁有地方观念或省籍区分。 第四条全体员工须按要求佩戴厂牌应正面向上佩戴于胸前,穿厂服。不得穿拖鞋进入车间。 第五条每天正常上班时间为8小时,晚上如加班依生产需要临时通知。

若晚上需加班,在下午16:30前填写加班人员申请表,报经理批准并送人事部门作考勤依据。 第六条按时上、下班员工参加早会须提前5分钟到岗,不迟到,不早退,不旷工如遇赶货,上、下班时间按照车间安排执行,有事要请假,上、下班须排队依次打卡。严禁代打卡及无上班、加班打卡。

违者依《考勤管理制度》处理。 第七条工作时间内,车间主任、质检员和其它管理人员因工作关系在车间走动,其他人员不得离开工作岗位相互窜岗,若因事需离开工作岗位须向车间主任申请方能离岗。 第八条上班后半小时内任何人不得因私事而提出离岗,如有私事要求离岗者,须事先向车间主任申请,经批准方可离岗,离岗时间不得超过15分钟。

第九条员工在车间内遇上厂方客人或厂部高层领导参观巡察时,组长以上干部应起立适当问候或有必要的陪同,作业员照常工作,不得东张西望。集体进入车间要相互礼让,特别是遇上客人时,不能争道抢行。 第十条禁止在车间吃饭、吸烟、聊天、嬉戏打闹,吵嘴打架,私自离岗,窜岗等行为注:脱岗:指打卡后脱离工作岗位或办私事;窜岗:指上班时间窜至他人岗位做与工作无关的事,吸烟要到公司指定的地方或大门外。

违者依《行政管理制度》处理。 第十一条作业时间谢绝探访及接听私人电话.禁止带小孩或厂外人士在生产车间玩耍或滥动车床,由此而造成的事故自行承担。 第十二条未经厂办允许或与公事无关,员工一律不得进入办公室。 第十三条任何人不得携带易燃易爆、易腐烂、毒品、浓气味等违禁物品,危险品或与生产无关之物品进入车间;不得将产品或废品和私人用品放在操作台或流水线上,违者《行政管理制度》处理。

第十四条车间严格按照生产计划排产,根据车间设备状况和人员,精心组织生产。生产工作分工不分家,各生产车间须完成车间日常生产任务,并保证质量。 第十五条生产时如果遇到原辅材料、包装材料等不符合规定,有权报告上级处理。如继续生产造成损失,后果将由车间各级负责人负责。

第十六条员工领取物料必须通过车间主任开具领物单到仓库处开具出库单,不得私自拿取物料。包装车间完工后要将所有多余物料如:零配件、纸箱等退回仓库,不得遗留在车间工作区内。生产过程中各车间负责人将车间区域内的物品、物料有条不紊的摆放,并做好标识,不得混料。有流程卡的产品要跟随流程卡。

否则,对责任人依据《行政管理制度》处理。 第十七条员工在生产过程中应严格按照设备操作规程、质量标准、工艺规程进行操作,不得擅自更改产品生产工艺或装配方法。否则,造成工伤事故或产品质量问题,由操作人员自行承担。

第十八条在工作前仔细阅读作业指导书,员工如违反作业规定,不论是故意或失职使公司受损失,应由当事人如数赔偿管理人员因管理粗心也受连带处罚。 第十九条生产流程经确认后,任何人均不可随意更改,如在作业过程中发现有错误,应立即停止并通知有关部门负责人共同研讨,经同意并签字后更改。 第二十条在工作时间内,员工必须服从管理人员的工作安排,正确使用公司发放的仪器、设备。

不得擅用非自己岗位的机械设备、检测等工具。对闲置生产用具如:夹头、模具、电扇、螺丝刀、老虎钳等,应送到指定的区域或交回仓库保管员放置,否则以违规论处。 第二十一条车间员工必须做到文明生产,积极完成上级交办的生产任务;因工作需要临时抽调,服从车间主任以上主管安排,协助工作并服从用人部门的管理,对不服从安排将上报人事管理部门按《行政管理制度》处理。 第二十二条车间员工和外来人员进入特殊工作岗位应遵守特殊规定,确保生产安全。

第二十三条在生产过程中好、坏物料必须分清楚,必须做上明显标志,不能混料。车间主任、检验员、设备维修人员、电工必须跟班作业,保证设备正常运行和产品质量。 第二十四条员工有责任维护环境卫生,严禁随地吐痰,乱扔垃圾。

在生产过程中要注意节约用料,不得随意乱扔物料、工具,掉在地上的元件必须捡起.否则,按《行政管理制度》予以处罚. 第二十五条操作人员每日上岗前必须将机器设备及工作岗位清扫干净,保证工序内的工作环境的卫生整洁,工作台面不得杂乱无章,不能堆放产品和废品.生产配件或样品须以明确的标识区分放置。 第二十六条下班时或做完本工序后应清理自己的工作台面,做好设备的保养工作。打扫场地和设备卫生并将所有的门窗、电源关闭。否则,若发生失窃等意外事故,将追究本人和车间主管的责任。

第二十七条加强现场管理,随时保证场地整洁、设备完好。生产后的边角废物及公共垃圾须清理到指定位置,由清洁卫生人员共同运出车间;废纸箱要及时拆除,不得遗留到第二天才清理。 第二十八条不得私自携带公司内任何物品出厂除特殊情况经领导批准外,若有此行为且经查实者,将予以辞退并扣发一个月工资。

第二十九条对恶意破坏公司财产或盗窃行为不论公物或他人财产者,不论价值多少一律交公司总经办处理。视情节轻重,无薪开除并依照盗窃之物价款两倍赔偿或送公安机关处理。 第三章员工考核 第三十条考�。

公司员工守则_公司员工行为规范

员工守则作为企业内部约束员工行为的基本规则,在制定前,要遵循一定的原则。下面是我为你带来的公司员工守则,欢迎参阅。

公司员工守则 范文 1 每一名员工都是河南能源的企业形象代表,日常言谈举止,不仅反映着个人的职业素养,而且关乎河南能源的企业形象。因此,每名员工必须牢固树立“我的形象即企业形象”的意识,时刻注意规范约束自身行为,为河南能源的企业形象增光添彩。 职业道德

1. 敬业爱岗 遵章守纪

1.严格遵守国家法律、法规和各级政府的有关政策;自觉遵守行业规则;遵守企业的各项 规章制度 ;

2.热爱企业,爱护企业的荣誉,时刻牢记自己是河南能源的一员,一言一行代表河南能源的形象。自觉维护企业利益,勇于同损害企业形象的言论和行为作斗争;

3.热爱本职工作,认真执行工作标准、 岗位职责 和工作程序。

2. 勤奋工作 学习创新

1.刻苦钻研业务,苦练基本功和操作技能;精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识;精通业务规程、岗位操作规范,不断提高分析、认识、解决问题的能力;

2.不断提高自身专业技术水平。

勤奋工作,干一行,专一行;用心做事,追求卓越;干一流工作,创一流业绩,做一流员工;

3.自强不息,坚持终身学习,不断充实更新业务知识和工作技能;主动学习新知识、新 方法 ,不断提高业务素质和实际工作能力;

4.热爱工作,激情投入;珍惜岗位奉献期,在工作岗位上实现自己的人生价值。

3. 团结协作 诚信奉献

1.弘扬团队精神,同心同德,热爱集体,顾全大局;对待同事要互相尊重,真诚相待,密切合作,坦诚沟通;上下级互相尊重,上级支持下级,下级服从上级管理;

2.为人诚信正直,不得弄虚作假,服从上级命令,听从指挥,保质保量完成上级交办的各项任务。讲求诚信,信守承诺,不损害客户的合法权益;

3.以工作为重,不计较个人得失,乐于奉献,努力营造心情舒畅、温暖和谐的工作氛围;

4.精神饱满,积极向上;讲求素养,行为得体;富有爱心,关爱他人。

主动参加公司组织的各种集体活动。以积极向上的心态对待人生、对待工作、对待生活。

4. 关心社会 遵守公德

1.树立正确的人生观、价值观、世界观;自觉履行公民的社会责任;

2.遵守公德,自觉维护公共秩序;养成良好习惯,不做危害社会的事。

见义勇为,抵制不良行为,敢于同坏人坏事做斗争;

3.热爱生活,热爱家庭,自觉承担为人子女、为人父母的家庭责任,维持家庭的幸福美满。

4.自觉做到人与环境的和谐。美化环境,爱护公共设施,维护公共卫生,养成不乱丢杂物、不随地吐痰、不乱涂乱画的良好习惯。

行为准则

1. 上班守则 上班不迟到、不早退、不旷工,有事按程序请假销假;提前到岗做好准备,以饱满的热情和良好的精神状态投入到工作中。工作期间不闲谈、不串岗、不干私活、不敷衍怠工,不擅离工作岗位。按时高效、保质保量完成当班工作,严格遵守安全操作规程。不在班前和工作期间饮酒。

下班前认真检查、 总结 ,做到日事日毕、日清日高。

2. 同事关系 服从领导安排,工作有始有终,如有合理意见可及时汇报。保持良好的同事关系。做到互相尊重,团结协作,不互相指责,不贪功诿过,不在背后议论他人,不拉帮结派,不传播小道消息。

3. 网络信息 科学合理、安全可靠的使用网络资源。未经网管批准,任何人不得改变网络软硬件线路及配置。不得在网上发布虚假信息,不得制作、复制、传播侵害公司名誉和妨害公司稳定的信息。不得在上班时间上网聊天、玩游戏。

4. 保密守则 增强保密意识,自觉遵守保密守则和保密纪律,工作中不该说、不该问、不该看、不该记的,绝对不说、不问、不看、不记。发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时,应当立即采取补救 措施 并及时上报。

5. 公共财物 爱护公司的一切财物,妥善保管,节约使用,对公司财物不能据为己有, 离职 时须按规定办理交还手续。

6. 业余生活 进行健康积极向上的业余活动,提升自身修养,促进身心健康。不参加“黄、赌、毒”活动,脱离低级趣味。 礼仪规范

1. 仪容仪表 员工着装应当遵循稳重大方、整齐清爽、干净利落的原则。

进入工作场所和代表公司参加外部会议期间一律按要求着工装,佩戴统一的胸卡。男性员工要做到定期理发,保持清洁整齐,不宜留长发,不宜剃光头。女性员工禁止浓妆艳抹,勿佩戴过多饰品。

2. 行为举止 每天上班应以最佳的精神面貌出现于工作场合,工作时间内排除一切不良情绪,以积极向上、热情乐观的工作态度示人。

坐立行走姿势端正。工作场合与客户、领导、同事见面要点头微笑致意,使用礼貌用语。工作期间杜绝吵架、无理取闹等不文明行为。

在办公场所谈话,要以不影响他人工作为宜,维护安静、严肃的工作气氛。

3. 电话礼仪 在接打电话时,应使用礼貌用语。要先道“您好”,并自报单位、部门名称和姓名。如拨错号码,应礼貌表示歉意,说声“对不起”;如接到打错电话,应客气告之。

电话铃响三次以内应接听,如两部电话同时响,应及时接听一个后,礼貌请对方稍后,分清主次分别处理。未能及时接听的电话,要回拨电话,并表示歉意。对重要内容应复诵并做好记录。

通话结束时,一般要等对方挂断后,再放电话。使用办公电话应简明扼要,声音不宜过高,时。

给我一份员工守则的范本吧 谢谢

员工手册样本目 录:董事长致词总经理致词经营理念:企业精神:第一章 公司简介

1. 企业介绍

2. 公司机构第二章 聘用规定

1. 基本政策? 公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会;? 职位或补空缺职位时,本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工,然后再向外招聘;? 工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。

2. 入职手续? 应聘者通过公司笔试、面试、背景审查和体格检查,并经确认合格后,可被公司聘为正式员工。

? 新入司员工必须填写《公司员工登记表》一式二份并准备彩色一寸照片4张;? 非深圳户籍人员,入司七日内必须提供深圳户籍人员担保书;? 入司之日,必须提供区医院的健康证明,身体不合格者,不予录用;? 部门经理在新员工入司之日应就《工作说明书》与新员工面谈。? 公司将组织新入司员工参加新员工培训,以使员工对公司概况有初步了解。

3. 试用期? 新员工被录用后,一律实行试用期,试用期时间为三个月,试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。;? 试用期薪资执行公司制度标准;? 试用期届满,经公司考核者,可转为正式员工,考核不合格者,公司予以辞退。正式员工薪资待遇按公司工资制度执行。

4. 聘用的终止? 试用期间以后,公司或员工均可提出终止劳动合同,但应提前一个月至少22个工作日提交书面通知。? 若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律,公司可不必提前通知员工与其解除双方的劳动合同。

5. 劳动合同? 新员工在入司一个星期内,公司与其签订劳动合同和保密协议书,员工应严格执行劳动合同和保密协议书。

6. 离职手续? 凡离职者,必须先填写离职申请书。? 员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产,经核准离职且办妥移交手续,方可正式离职。? 未办离职手续自行离职者,公司财产若有损失、遗失,其损失全额从薪资中扣还;如薪资不足以抵扣时,担保人负连带责任。

7. 个人资料? 员工的个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况及时提供给公司行政部。

8. 业绩考评? 公司推行严格的绩效考评制度。实行年终考核和年中考核。

考核结果将作为员工晋升或提薪的重要依据。第三章 员工福利

1. 社会保险? 在公司工作三个月试用期届满,并经正式录用者,公司购买社会保险。

2. 津贴与补贴第四章 工作规范

1. 行为准则? 尽忠职守,服从领导,保守业务秘密;? 爱护公司财物,不浪费,不化公为私;? 遵守公司一切规章制度及工作守则;? 保持公司信誉,不做任何不损公司信誉的行为;

2. 工作态度? 员工应努力提高自己的工作技能,提高工作效率;? 热爱本职工作,对自己的工作职责负全责;? 员工之间应通力合作,互相配合,不得相互拆台或搬弄事非;? 对本职工作应争取时效,不拖延,不积压;? 待人接物态度谦和,以争取公司同仁与客户的合作;

3. 工作纪律? 按规定时间上下班,不得无故迟到、早退;? 服从上级的工作安排,一经上级主管决定,应严格遵照执行;

4. 奖励与惩罚

5. 沟通与投诉? 提案制度:员工可就有关公司经营管理方面随时提出建议,公司定于每月26日进行提案审查具体方式见《公司提案制度》。? 接待制度:? 各部门负责人要针对本部门员工的思想动态时时与员工进行沟通;? 人力资源部负责人随时接待员工;? 每月 日为总经理接待日第五章 考勤制度

1. 工作时间? 公司员工实行每周五日四十小时工作制。

六.周日为正常工休时间。公司作息时间为:

2. 考勤办法? 公司员工一律实行早晨上班签到制。? 签到必须本人亲自执行,不得代签。在规定时间未签到者,视为迟到;超过31分钟,视为旷工。

迟到、旷工者分别按公司制度予以处罚。

3. 请假程序和办法? 员工请假,需填写请假申请单,经部门经理审批后提交行政人事部。如假期超过三天的,需经总经理批准,方可准假。

4. 休假种类和假期待遇? 病事假:? 员工因病请假,需出示区、市级医院证明,一月五天以内,扣发假日工资的50%,超过五日者,按病假时间,工资全额扣发。

? 员工因事请假,必须先经部门主管批准,并按公司制度扣发工资。未经批准,擅自离 岗者,按旷工处理。? 丧假:在公司任职一年的员工,倘若直系亲属去世,可以享有三天有薪标准工资丧假,直系亲属指父母、配偶、子女。

? 年休假与探亲假:在公司任职满一年者,在次年的年度假内,可以享受七天有薪标准工资年休假,年休假可作探亲使用,探亲旅费公司按职级支付相应比率。? 婚假:在公司任职满一年的员工,可以享受五天有薪标准工资婚假,婚假必须提前向主管申请并附上结婚证书复印件。第六章 工资、津贴和奖金制度员工的工资、津贴及奖金属保密范围。

? 工资和津贴? 公司于每月5日发给员工上一个月的工资和津贴,并按政府规定代扣个人所得税、社会统筹养老保险的个人缴纳部分。工资和津贴包括:工资、岗位技能津贴、? 公司将根据经济效益和员工的工作表现及绩效考核结果,在每年年初调整增加或减少员工的工资和津贴。? 公司在年度结算后,根据经济效益和员工在一年中的表现给予奖金。第七章 员工的发展

1. 在职培训? 为提高每个员工的工作效率和工作效果,公司鼓励每个员工参加与公司业务有关的培训课程,并建立培训记录。

这些记录将作为对员工的工作能力评估的一部分。? 公司在安排员工接受公司出资的培训时,可根据劳动合同与员工签订培训协议,约定服务期等事项。

2. 内部竞聘

3. 晋升机会? 公司的政策和惯例是尽可能地从公司内部提拔晋升最具资格的员工,接替空缺并承担更大的责任。

第八章 附言? 本手册属内部资料,请注意妥善保存。? 如若不慎遗失,请及时向行政部申报,补领并补交相应的工本费。? 员工在离职时,请将此手册主动交还行政部;? 本手册应根据劳动法及公司规定作正确理解,本手册条款亦构成劳动合同的一部分。对本手册内容,如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处,请随时向行政部咨询,以确保理解无误。

? 本手册如需修正,公司将向员工提供最新修正本,并回收旧手册以防混淆。

美容院员工守则范本

员工守则是指企业内部的员工在日常工作当中必须遵守的行为规则,那么大家了解美容院的员工守则吗?下面是我为你整理的美容院员工守则范本,希望对你有用! 美容院员工守则范本

1.全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,有工作服者一律穿工作服,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化淡妆,刘海儿不宜超过眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。

2.热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。以许的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。

3.做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”即带位、送茶、介绍产品、发质知识。

4.掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。

5.上班时不得会见亲友,不准打私人电话,严禁在工作场所内吸烟、喝酒、追逐打闹、玩牌、打麻将,严禁赌博、搞情服务或情中介,不提供“三陪”服务和“三陪”信息,以及做其他与工作无关的活动,离开工作场所必须要征得主管同意。

6.不准私片带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为。

7.服从上级指挥,如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作。

8.工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。

9.工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。

10.全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。 1

1.工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。

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2.洗头、吹发、电染操作过程中,要做到多问、多观察、多学习。 1

3.结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。 1

4.及时处理客人或同事遗留的物品,并向本部主管报告。

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5.每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,不得随地丢烟头杂物,同心协力劝导顾客自觉遵守,维护本店正常秩序。 1

6.按规定交接班,如违反规定造成损失,要受处罚。 1

7.热爱本店,宣传本店,自觉维护本店信誉。 美容院发展趋势 美容行业发展到21世纪初期,女士专属美容院已不能满足现代人的需求,男士美容院的发展成必然。

王者之风男士美容院加盟品牌成为连锁加盟行业的引领者。 在美容化妆品业,几乎所有的专业营销人员把对上游和中游的营销研究作为重点,而较少关注下游的经营和发展,这实际上是不对的! 在美容业,几乎所有的化妆品均必须通过美容院这唯一的终端出口才能到达消费者手中,不研究美容院的经营,不注重美容院的经营,可以说所有的营销手段只是一种空中楼阁式的欺诈行为!无非是把产品从厂家的仓库搬到经销商的仓库,再帮助经销商将产品从经销商的仓库中搬到美容院的仓库中,这是一种库存大搬家的体力劳动行为,并不是真正意义上的营销。然而,在这样一种搬家的过程中,终端美容院的经营问题始终无法有效解决。 由于传统的美容观主导着消费者的消费习惯,所以大多数消费者均把来美容院接受美容变成了以治疗为主的美容观。

甚至错误地认为美容院可以包治百病,代替了医院的角色。这些错误的美容观过分地夸大了美容院的功能,以至于一旦美容院满足不了消费者的需求,则美容院的信誉危机就直接体现出来。 好在一些经济较发达的城市如北京、广州、上海、宁波、杭州、厦门等地,已经从过去的身体美容演变为向生理美容和心理美容过渡。但无论如何演变,经营金三角的格局还是不会变的,美容院最终或必须还是仍然围绕在以:治、养、护为三角支点的经营原则中。

经济学家一致认为,尽管中国美容产业正在从单项经营走向综合经营,形式也日趋多样,但其产业模式的提升和改造还远远没有完成;而从所有制模式来看,主要是家族式,职业经理人制和股份制的形式很少,这显然不利于美容业的成熟和发展。但正是这种状况,给外来资本和新生企业提供了进入的契机。 《中国美容经济年度报告》指出,从世界范围来看,美容产业的技术发展正在向新的领域挺进,这对进入该行业的企业尤其重要。

进入21世纪以来,男士养生美容行业销售额持续以直线上升,总额已达53.37亿美元,男性美容护肤产品的全球市场份额正按百分之二十五的年增长率递增。借助于女士美容的市场经验,男士美容产业可谓一路高举,但由于毕竟不同于女士美容,所以在市场经验和其他一些方面显得后劲不足。 王者之风跨过这道藩篱,针对男士养生美容市场推出七式营销绝招进军市场,开行业先河。

美容院注意事项 美容院的前台可以说是顾客进店的第一个形象代表,前台服务的好坏就可以决定顾客第一消费欲望的大小,但是很多的美容院前台接待顾客,产生了许许多多的问题,这对美容院的营销业绩上产生了一定的影响,前台是所有的中枢,做好美容院的前台很重要。 第一:声音是有温度的。很多的顾客会打来电话,在接电话的时候,前台的声音能够不同程度的待客顾客心灵的温暖,微笑的声音是甜美的,顾客听到也会感觉到喜悦,吸引对方心情的甜美。 第二:声音是有形的。

讲电话,做正了,声音也会显得正规而有底气,对方听到声音也能判断出随意和严谨的形态,能够感觉出美容院整体的礼貌和形象。 第三:讲话是有感觉的。在一些高端美容院加盟店,专业的美容院前台在接待顾客的时候,不会先发制人而不给顾客发问的机会,这样是极其不礼貌的,在开始的礼貌接待问候之后听顾客的想法和需求,根据他们的态度用专业的话语和礼仪促使他们的进一步认同。

第四:招待可以平息矛盾。面对有抱怨的顾客或者来投诉的,立即请他们到休息室,倒杯茶,耐心的询问原因对于顾客提出的问题要“调查之后立即解决”,如果是项目的效果问题要解释安抚,必要时可以满足顾客的要求,切不可在前台大吵大闹。 第五:第一招待时间很重要。当顾客进店要做项目的时候,要首先让座,在进行问候倒茶水,接着在进行询问他们的需求,合理安排顺序,如果开始站着推销,当结果不好时再给顾客让座到茶水,有时已经来不及了。

第六:时间就是良机。很多的男士,本身就是领导,或者演员等,平时养成了尊贵之气,到男士美容院去做项目的时候喜欢沉默,这个时候美容院前台不必要一味的推销,把握良好的时间,给他们决定的余地,慢慢促成消费。 王者之风营销大师特别提醒:美容院前台在听电话的时候首先认真听取顾客的意见,在进行针对性的回答;在面对面的接触招待的时候,注意仪容仪表,注意说话的度,一步步实行营销,急切不得。

专业的美容院,前台是良好的招牌,也是带给顾客的第一好印象的关键,关于美容院前台工作注意事项,王者之风国际连锁总部列出了各种标准化和专业化的流程,致电就可以了解更多。

员工手册(简洁版)

一般来说,新员工在进入公司之后会颁发一本 员工手册 ,用来指导员工了解公司的 规章制度 和职责所在,那么员工手册是怎么样的呢?下面是我给大家带来的员工手册简洁版_员工手册和规章制度,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧! ↓ ↓ 更多关于 “ 员工手册 ” 内容推荐 ↓ ↓ ★ 员工手册标准范本 ★ ★ 标准公司员工手册 ★ ★ 新员工员工手册 ★ ★ 公司员工手册完整版 ★ ★ 公司员工规章制度 ★ 员工手册简洁版

一. 第一章 总则 第一条 本手册为增强员工自律意识、规范工作行为而制订。 第二条 每们员工均应认真学习、贯彻执行,维护公司声誉和形象。

第三条 公司员工应发扬"务实、守信、创效、发展"的精神,形成"团结、紧张、严肃、活泼"的八字方针,为公司的可持续发展而努力。 第四条 本手册解释权属公司。 第二章 细则 第五条 工作时间:

1.公司实行每周四十小时工作制。

2.员工上下班严格实行打卡制度,严禁迟到或早退。

3.员工因公外出必须得到部门经理的许可,并在留言板上写明去向。

第六条 请病、事假规定:

1.员工因病不能坚持工作的,及时向部门经理请假,并持医院的病假证明到管理部办理病假手假。

2.员工如需请事假,须事先提出书面申请,说明理由及预计缺勤天数,并由部门经理审核签字,到管理部办理请假手续。

3.员工事假连续3天以上含3天,由部门经理审核签字报总经理批准。

4.员工因特殊情况,确实不能事先办理请假手续的,应在事后说明理由,并立即补办手续。

5.请病、事假以半天为基本单位。

6.无故不上班作旷工处理,并给予行政及相应的经济处罚。

第七条 加班及调休:

1.加班时间以半天为基本单位。

2.根据工作需要,由公司安排加班。

3.加班处理按国家规定处理。

第八条 带薪假期国家有关规定办理 第九条 员工应遵守事项:

1.遵守国家法律、法规,遵守中心颁布的各项规章制度。

2.热爱公司,热爱本职工作,积极进取,努力钻研业务,与公司一同成长发展。

2.心胸坦荡,光明磊落,严以律己,宽厚待人,友爱互助,相互尊重。

2.工作时间严守工作岗位,专心工作,不串岗,不闲聊,需暂时离开时应与同事交代。

3.忠诚公司,服从领导,勤奋工作,言行要体现公司的良好形象。

4.员工有责任和权力向公司高层领导提出合理化建议的情况汇报。

5.员工工作时间应按公司制度要求衣着整洁,举止大方,言语文明。

6.待客礼貌、热情周到,接听业务电话应注意礼仪,语言简明,重要电话要及时记录。

7.各种往来公文、信件等签收后,及时登记、保管、传阅,上级来文、来函及其他方面的重要信函及时整理、装订、归档。

8.办公文明,保持办公环境整洁有序,不要在办公区域进食或非吸烟区吸烟。

8.上班时间不得拨打私人电话及长时间接听私人电话。

9.员工有以下情况,必须立即向部门经理及管理部 报告 :

1.结婚或离异、

2.姓名、住处或电话变更

3.身份证换领|

4.本人或配偶分娩 第十条 禁止事项

1.欺骗公司和同事的行为。

2.泄露公司机密,歪曲事实,散布流言蜚语,以公司的名义在外招摇撞骗。

3.工作懈怠,违反工作规定,无正当理由不服从上级指示,越权行事,独断专行,搞小团体,无事生非,扰乱工作秩序。

4.未经许可,在工作时间接见私人来客,或带私客在公司活动。

5.在工作时间做与业务无关的事情。

6.未经许可,从事其他职业。

7.利用公司设施进行与公司无关的活动,侵占、挪用公司财产。

8.假借职权营私舞弊。

9.携带危险品、违禁品或与业务无关的物品进入工作场所。 第十一条 安全保卫制度。

1.员工应视公司的安全保卫工作为已任。

2.办公室严禁吸烟。

3.遇火灾隐患应及时清除。

4.严禁违反操作规定使用各种仪器、电器。

5.员工下班前应清除废物桶。

6.下班后文件、纸张等易燃物不应放在桌面上,应放入箱、柜内、并将柜门关闭。

7.各办公室下班后应切断电源,关闭水源,并将窗户紧闭。

8.最后离开办公室的员工应对本办公室作最后的安全检查;最后离开公司的员工应对公司用最后的安全检查。

9.公司员工应养成良好的卫生习惯,随时保持办公环境的整洁卫生。 第十二条 员工因 过失或故意违纪给公司造成经济损失和不良影响的,要追究违纪者的责任,给予 教育 、处罚、赔偿、直到辞退,公司保留追究其法律责任的权利。 有限公司 年月日 员工手册简洁版

二. 第一章 总  则 第一条 为进一步推进和规范公司后勤社会化改革,加强公司内部餐厅管理,保障员工身体健康,维护员工的正当权益,为公司广大员工提供卫生、洁净的就餐服务,特制定本规定。

第二条 本规定适用公司内部餐厅及今后为公司员工提供就餐服务的各类餐饮经营场所。 第二章 餐厅管理 第三条 内部餐厅实行公司与员工共同监督的管理机制,由办公室代。

跪求 米粉店员工守则守则范本仅供人事参考,制定员工守则的根本是做到员工约束和有章可依,避免劳动及职责纠纷,更重要的是制定一种企业文化,让团队有凝聚力,让大家有积极性。

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