调研接待工作方案

调研接待工作方案

工作方案是具有较强方向性的工作筹划。在计划开展某项工作时，通常我们需要先写多份工作方案以便上级参考决策，是不是无从下笔、没有头绪？下面是我收集整理的调研接待工作方案精选9篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

调研接待工作方案1

一.调研时间: XX年XX月XX日至XX月XX日。

二.调研内容: 了解当地开展XX活动情况。

三.调研组成员名单: 黄XXXX部XX室调研员 成XXXX部XX办副主任科员女 ……

四.XX部接待陪同人员名单: 陈XXXX部部长 刘XXXX部副部长 易XXXX部办公室主任 ……

五.工作接待安排: XX月XX日星期X 上午XX:XX陈XX、刘XX前往XX迎接调研组一行；中午XX:XX在XX大酒店X楼用餐陈XX、刘XX陪同。 下午XX:XX在XX会议室召开汇报会； 参加人员: 黄XX、成XX等调研组一行；XX部陈XX、刘XX等领导…… 内容:

1.XX部汇报XX活动情况；

2.XX部XX办汇报本地XX活动情况。 下午XX:XX在XX酒店用晚餐陈XX、刘XX陪同参加。

XX月XX日星期X 早上XX:XX调研组一行在XX宾馆用早餐； XX:XX调研组结束调研活动从XX直接返回XX。

六.其它工作安排

1.办公室负责制定工作接待方案并做好接待工作，同时将方案传XX办并通知做好接待准备工作；由办公室起草XX活动汇报材料；准备XX份纸质汇报材料。

2.XX部与新闻单位联系做好调研组在XX调研活动期间的宣传报道。

调研接待工作方案2 根据省人大办公厅和十堰人大通知，全国人大环资委全体会议暨“保障饮用水安全环境保护”研讨会部分与会领导一行约60人，将在省、十堰市领导陪同下，于5月15日前来我市开展南水北调水源区考察调研活动。为做好接待工作，拟定方案如下:

一.参加陪同领导: 孙xx、徐xx、张xx、潘xx、黄x、王xx、刘xx。

二.具体接待日程5月15日星期

二. 11:30政府大院集中，警车开道到土关垭高速路口迎接全国人大环资委调研组一行。

参加迎接领导:潘新萍、黄铭、王克林、刘军 12:30市宾馆一楼餐厅午餐。陪同领导:孙xx、徐xx、张xx、潘xx、黄xx、王xxx、刘xx 14:30警车开道，省、十堰市和我市陪同领导在市宾馆集中乘坐考斯特大车，陪同全国人大环资委调研组一行参观丹江口大坝，并乘船实地考察水源保护工作情况。在船上，孙xx代表市委、市政府向全国人大环资委调研组汇报丹江口市工作情况 具体路线:警车开道由市宾馆———人民路———汉江大桥———汉江大道———参观考察大坝———乘船到小太平洋实地考察丹江口南水北调水源区保护情况在船上听取工作情况汇报。

市委办、人大办、政府办、南水北调中线办、环保局、接待办负责人陪行，市人大办、接待办工作人员及新闻记者随行。 17:00由小太平洋返回后，警车开道送行全国人大环资委调研组一行到土关垭高速路口。参加送行领导:潘xx、黄xx、王xx、刘xx

三.有关工作分工:

1.汇报材料由政府办组织市南水北调中线办、环保局等相关部门起草、审定后印120份，考斯特大车由政府办落实；

2.午餐接待、游船联系布置由市接待办负责；

3.市南水北调中线办负责联系参观大坝、介绍南水北调中线大坝加高工程情况；

4.市委宣传部负责做好新闻报道；

5.市公安局负责警车开道工作；

6.市人大办负责综合联系协调。 调研接待工作方案3

一.迎检资料准备: 学校红十字会创建工作汇报材料、学校宣传手册、特色展板、感恩活动资料、爱心援助等档案资料

二.迎检氛围布置:

1.环境秩序确保做到整洁、规范、有序、优美；

2.展板、黑板报的文字或图片与感恩关联。

3.大幅标语，条幅彰显接待氛围。

4.学校红会建设档案资料在安全通道摆放待查。

三.迎检流程: 一校长向检查组汇报学校工作 二检查组参观校园文化，视察学生宿舍建修情况；学校学生特色活动展示。 拟定参观检查路线:教学楼入口文化墙学校简介、教职工一览表、感恩红会展板图片→一楼教师办公室和班级文化→二楼红会办公室→乡村少年宫各功能室→办公室和教室文化→三楼教师办公室和班级文化→学生临时宿舍→食堂→建修中学生宿舍→学校远景规划图 三检查相关资料，接受相关专家、领导的质询。

四校领导邀请专家组领导合影留念

四.迎检工作要求:

1.检查团到达前，卫生组检查教室、清洁区、部室环境卫生；宣传组做好摄像、拍照等准备工作；服务组准备好茶具、开水。

2.检查团到达时，校长、校中层以上领导迎接，服务组做好茶水服务；各部室负责人迅速进入部室，准备迎接检查；教室负责人管理好相应教室的学生；各功能教室正常使用，引导解说员或者校长引导检查团领导开始检查。

3.检查完毕后，校行政成员在会议室听取检查团反馈意见。

五.迎检具体工作

1.校容校貌整治；校园文化整体布置。

2.收集、整理长乐博爱红会建设相关资料资料精、真、实。

3.学校常规管理:确保教学秩序井然；师生的文明礼仪精神面貌良好；校园安全有序。

4.确定参观检查路线，拟定解说词。

5.向师生宣传、介绍学校创建成立长乐博爱红十字会的基本情况时间、领导机构、职责、意义等，做好座谈会及问卷调查的培训。 调研接待工作方案4

一.时间: 20XX年1月9日晚上

二.地点: 龙泉驿区科技局

三.参加人员: 黄xxx、杨xx、刘xxx、陈xxx、张xxx、局办公室工作人员

四.市科技局: xxx副局长、张xxx处长、郑xxx副处长、

五.准备礼品: 草莓、万兴乡绿壳鸡蛋、蜀山菌子。

六.晚饭准备: 龙翔酒店

七.资金预算:

1.礼品:绿壳鸡蛋准备6盒

7.0元/盒，6盒菌子

9.0元/盒，6盒

1.00元/盒共计1560元。

2.送温暖:计2000元。

3.晚饭:2000元。 合计:5560元 调研接待工作方案5

一.调研组人员名单 周xxx女自治区团委青农部副部长 帕xxx女自治区团委少年部主任科员

二.地区陪同人员 xxxxx提团地委副书记 凯xxx团地委团务部部长

三.日程安排以下约为北京时间 8月26日星期日 17:03自治区团委调研组乘5806次列车到达阿克苏市 17:40下榻阿克苏市良友宾馆 19:00晚餐团地委安排 8月27日星期

一. 09:00早餐 09:30在阿克苏市依杆其乡进行调研，先听取乡村团干部简单状况介绍，随后入户了解青年状况，其中调研组自行随机走访两户青年家庭，由村团支部推荐走访1—2户青年致富带头人。 在走访青年家庭过程中查看村级活动阵地建设状况。

包括青年礼貌一条街、青少年活动中心、图书室等 13:30午餐依杆其乡农民家庭就餐 14:30午休 16:00调研:与农村青年、团支部书记共20人左右座谈，座谈结束后参加座谈人员做调查问卷。赴另一个村召集约20名农村青年包括团员和非团员青年座谈及做调查问卷。 19:00听取乡党政领导推荐意见。

20:00晚餐阿克苏市安排、晚住良友宾馆 8月28日星期

二. 09:00早餐 09:30在自治区调研组自选的乡镇开展调研工作 方式同上 13:30午餐阿克苏市农民家庭就餐 14:30午休 16:00调研:方式同上 19:00听取乡党政领导推荐意见。 20:00晚餐阿克苏市安掐、晚住良友宾馆 8月29日星期

三. 10:00与市、乡团干部座谈，征集市党政领导意见 推荐，整理、汇总出调查问卷。 13:30午餐阿克苏市安排 15:00前往阿瓦提县 16:00与县、乡团干部座谈＄征集县党政领导的意 见推荐。 18:00调查了解多浪乡农青年双语培训状况 20:00晚餐阿瓦提县安排、晚住棉城宾馆 8月30日星期

四. 09:00早餐 09:30在英艾日克乡进行调研，先听取乡村团干部单状况介绍，随后入户了解青年状况，其中调研组自行随机走访两户青年家庭，由村团支部推荐走访1—2户青年致富带头人等。

在走访青年家庭过程中查看村级动阵地建设状况 包括青年明一条街、青少年活动中心、图书室等。 13:30午餐在英艾日克乡农民家庭少餐 14:30午休 16:00调研:与农村青年、团支部书记共20人左右座谈，座谈结束后参加座谈人员做调查问 卷。赴另一个村召集约20名农村青年包括 团员和非团员青年座谈及做谂查问卷。

19:00听取乡党政领导推荐意见。 0:00晚餐阿瓦提县安排、晚�。

接待方案

为了确保事情或工作科学有序进行，通常会被要求事先制定方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。那么制定方案需要注意哪些问题呢？以下是我精心整理的接待方案5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

接待方案 篇1

一.会前准备工作

1.组织会务班子、明确工作职责。大型会议还要制定详细的会务工作方案。

2.发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。

3.印刷会议日程，编排好会议程序，制定注意事项。

4.大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。

5.大型会议要印制会议凭证。如出席证、列席证、工作证、请柬等。

6.会场布置、会场布置要充分体现会议气氛。

1.悬挂会标、徽记、旗帜登。

2.设置主席台，落实主席台领导，安排座次，设置发言席，拜访席签、话筒，并保证音响效果。

3.确定会议桌摆放形式，明确划分分会场区域，并使与会者明确。

4.保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。

5.摆放适宜花卉。

7.后期服务工作。大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健、文化娱乐、安全保卫等做出细致安排。

8.做好会议发言、投票、发奖、集体照相等方面的准备工作。

9.进行会前检查或向领导汇报准备工作情况。

二.会务组织与服务工作

1.会务人员提前1小时到达会场，反复检查会场准备情况。

2.搞好会议签到、材料分发。

3.落实主席台领导、发言人是否到齐。

4.按预订方案组织与会人员由前向后以此就座。

5.维持好会场秩序。会议开始前5分钟，关闭会场大门，与会人员入座就绪，无关人员离开会场;开会期间关闭手机，一般不允许找人，无关人员不准进入会场。

6.做好会议纪录，写好会议简报。

7.组织照相。

8.为与会人员预订车、船、机票等。 接待方案 篇2

一.检查时间: 20xx年10月23日星期

五.上午

二.检查内容: 家电下乡工作组织和部署情况、家电下乡工作监管情况、家电下乡补贴审核兑付情况和保障政策落实情况。

三.检查人员 赵显人 供销总社党组成员、理事会副主任 孔培聪 供销总社经济发展与改革部副部长 费全发 商务部综合司政策协调处处长 高建忠 国家质检总局产品质量监督司监督抽查处处长 王 莉 国家标准委工业标准二部电器与消费品处处长 赵维全 供销总社经济发展与改革部主任科员 姚超英 省政府办公厅副主任 赵银玉 商务厅副厅长 韩忠林 财政厅副厅长 张宏斌 财政厅副巡视员 刘孝奇 省供销社副主任

四.陪同人员 拟请市政府主管领导，市政府主管秘书长，市商贸局、财政局、供销社、质监局主要负责同志参加。

五.行程安排: 08:15 西安市陪同检查人员在索菲特酒店集合，并请市政府领导迎接检查组。 08:30 西安市陪同人员统一乘面包车前往阎良。 09:50 到达阎良区，由阎良区政府区长、主管副区长及相关部门负责人在高速出口提前等候。

10:00 前往泰利家电有限公司检查。 10:20 前往万汇雪峰家电商行检查。 10:40 前往西飞酒店会议室座谈。拟请主管副市长主持，阎良区区长、海尔公司负责人分别汇报家电下乡工作开展情况。

11:40 在西飞酒店就餐

六.工作分工:

一.市政府办公厅负责检查活动的组织协调工作和检查用车安排，通知相关部门，联系西安电视台、西安日报、西安晚报。

二.市商贸局、市财政局负责准备西安市家电下乡工作汇报材料。

三.阎良区政府负责区家电下乡工作汇报材料，安排座谈会务工作和就餐。

接待方案 篇3 目前，XXX景区已进入森林防火警戒期，加之五一小长假的到来，XXX景区又将迎来大批休闲度假的旅游人员和自驾车辆，森林防火形势十分严峻。为了搞好景区五一小长假期间旅游安全接待和森林防火工作，确保游客、职工人身财产安全和景区安全，实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标，特制定本方案。

一.组织机构 为切实加强对XXX景区20xx年五一小长假期间旅游安全接待工作的领导，特成立旅游接待安全工作领导小组。 领导小组负责小长假期间景区各项工作的全面组织协调和督促检查，下设办公室于管理处保护管理科，由XXX负责日常工作。

带班领导和值班人员实行24小时值班制度，小长假期间领导小组成员通讯工具必须保证24小时畅通。景区各经营单位也要成立相应的旅游接待工作组，制定接待和应对突发事件的应急方案，落实值班人员和带班领导，相关责任人员必须坚守工作岗位，严格值班纪律。

二.工作重点及措施 切实保证景区森林防火安全，协助县级相关部门和景区经营企业搞好景道路交通安全、特种设备和娱乐项目设施安全、食品卫生安全和人员人身财产安全；切实提高景区服务质量，确保景区环境优美、秩序优良、服务优质，树立XXX国家森林公园良好的对内对外形象。

一.节前安全检查。XXX于4月29日开展景区�。

公司接待方案

公司接待方案

一.

1.心理准备

1.“诚恳”的心，要让对方感到自己是受到欢迎、得到重视的。

2.合作精神。

看到同事在招待客人，要有主动协助的精神，不能认为不是自己的客人就不予理睬。

3.具备一定的礼仪知识。特别注意在接待、洽谈、宴请等方面的相关礼仪。

2.物质准备:物质准备包括环境准备和办公用品准备，主要由总经办负责。

1.环境准备。

全力打造清洁、整齐、明亮、美观，无异味的接待环境。包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。

2.办公用品准备。

例如:前厅，为客人准备简洁、色彩和谐的座椅。会客室，桌椅摆放整齐，桌面清洁，墙上挂上某次成功的大型公关活动的照片，桌上放一些介绍公司情况的资料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶叶、饮料要准备齐全。

3.业务知识和能力的准备，即企业的发展历史、产品特点、规格、种类、各部门设置及领导职工的情况；还要准备一些较完备的资料，如当地宾馆、名胜古迹、游览路线、娱乐场所的名称、地点、联系方式，本市的政治、经济、文化等情况。主要由行政部、市场营销部负责。

4.了解来宾的`基本情况，包括来宾的人数、姓名、性别、年龄、职务、民族及其宗教信仰等，以确定接待规格和制定接待计划。

主要由人事部、计划部、财务部负责。 快速了解外宾的基本情况后，还需要根据实际情况做好以下三项主要准备工作:确定接待规格、拟定日程安排、提供经费列支。包括到机场或车站迎接得人员、迎接物品的种类及数量、专项陪同人员、全程陪同人员；宴请的规格、地点；住宿的宾馆等级、房间标准等等。涉及到的具体内容有:

1.主要陪同人员；

2.主要工作人员；

3.住宿地点、标准、房间数量；

4.宴请时间、标准、人数；

5.会见、会谈时间、地点、参与人员。

为了让所有有关人员都准确地知道自己在此次接待活动中的任务，提前安排好自时间，保证接待工作顺利进行，制定一份表格，内容如下，印发各有关人员:

1.人员安排表:包括时间、地点、事项、主要人员、陪同人员。

2.日程安排:包括日期、时间、活动内容、地点、陪同人员等内容，一般以表格的列出。

3.接待经费列支:包括　

1.工作经费:租借会议室、打印资料等费用；　

2.住宿费；

3.餐饮费；

4.劳务费:讲课、演讲、加班等费用；

5.交通费；

6.参观、游览、娱乐费用；

7.纪念品费；

8.宣传、公关费用；

9.其他费用。 公司接待方案

二.

一.全程服务项目

1.展会策划:各类展览会、交易会、博览会的策划、组织及运作。

2.承办各型企事业机构的专题会议、年会、礼仪、开业庆典、酒会、展示会等。

3.承办在华的国际会议，包括行业、专业或专家会议等。

4.组织出国参加各类会议、预约会见、参观、访问等活动。

5.承办各公司厂矿业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会等。

6.承办各种类型商务考察会议。

7.培训类会议计划实施。

8.承办按照客户自订策划方案举办的会议活动。

二.单项服务项目

1.会务服务:协助主办单位选择会议场所，为代表提供礼仪、公关、文秘服务，会议协调管理工作。

2.展览展示:展台搭建、会场布置、展具租赁、视频音响设备租赁等。

3.会议接待:为参会代表提供接送站服务、会议代表签到服务。

4.酒店预定:以优惠价格提供国内酒店预定服务，代订各地优惠客房。

5.用餐安排:以特惠价格安排特色的餐饮服务，优价代购当地土特产。

6.票务服务:为参会代表提供各地返乘飞机票、火车票、船票预订服务；会务展品的托运代办，会议代表考察旅游结束地的善后服务。

7.娱乐安排:为代表安排富有当地特色的娱乐、活动项目。

8.会后参观、访问、旅游、考察等后勤服务。 公司接待方案

三. X月初，XX公司领导将前往我公司进行XX项目的实地调研和现场评估工作，为做好此次接待工作，特制定本草案。

一.接待安排

1.沟通确认具体行程 时间:9月30日前事宜:与中资公司负责人联系此次评估工作的具体安排，此次评估行程安排，来访人数、性别比例，航班到达地点、具体时间及特别要求等。

2.接机安排 时间:具体时间待定 地点:待定 事宜:根据来访人数，达到地点、时间，安排好接机人员、车辆、司机提前前往机场迎接。

3.住宿安排 时间:具体时间待定 地点:待定 事宜:根据来访人数、来访人员性别比例及特殊要求订好酒店并配合酒店布置房间。

4.就餐安排 时间:具体时间待定 地点:待定 事宜:根据来访人数、客人禁忌、达到时间订好饭店并点菜，同时视情况确定陪同人员。 陪同人员:待定

5.车辆安排 时间:视来访人员行程安排 事宜:全程专职为来访人员服务 车辆台数司机人数:视来访人数及陪同人员数量 司机:待定

6.行程安排

1.座谈会 会议议题:技术中心创新能力建设项目评估会 时间:待定 地点:待定 主持人:待定 我公司参加人员:待定

2.工厂参观 时间:待定附具体时间安排 地点:产品展厅、检测中心、减振NVH实验室、中鼎泰克暂定 陪同人员:待定 司机:待定 车辆:待定

7.送客安排 时间:待定 送到地点:待定 车辆:待定 司机:待定 送客人员:待定

二.任务分工

1.XX负责组织协调此次接待任务，联系来访单位负责人，确定具体行程安排。

确定来访人员评审费用，礼品规格，接待陪同人员，座谈会参会人员，参观地点，并处理紧急突发情况。

2.XX负责联系安排来访人员的酒店预订、房间布置；饭店预订、提前点菜；车辆安排、司机确定；客户礼品准备等工作。同时由XX协助安排布置座谈会会议室，检查投影仪等设备，确保正常使用。

3.XX协助XX联系各部门准备座谈会会议材料编写、收集、整理工作，并提前到参观地点现场查看，做好客户服务工作。

4.XX负责协助XX完成来访客户的食、住、行安排工作，布置会议室，并做好会议服务工作。

三.备注

1.客户礼。

公务接待工作方案

引导语:完一段时间以来，“大吃大喝”一度成为公务接待中最遭社会诟病的问题，“被接待”现象十分突出。为此，《规定》作出细致要求，并特别要求“工作餐应当供应家常菜，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴”。

如何制定公务接待工作方法，更好地符合国家的规范?下面是我为大家整理的公务接待工作方案，欢迎采纳。        公务接待工作方案一: 严格公务接待标准专项整治工作实施方案 根据市委群众路线教育实践活动领导小组的统一部署，为坚决纠正公务接待中管理不规范、接待标准不严格等突出问题，结合我局实际制定本实施方案。

一.指导思想和工作目标 认真贯彻落实中央《党政机关国内公务接待管理规定》，按照中央和省市委关于做好 “四风”突出问题专项整治的总要求，坚持标本兼治、综合施策、齐抓共管的原则，紧紧围绕公务接待中制度不健全、接待行为不规范、接待标准不严格、接待经费管理有漏洞等问题开展专项整治，通过深入开展调查研究、科学制定接待标准、明确职能部门责任分工、加强经常性监督检查、扩大公开范围等措施，进一步健全公务接待制度，严格执行公务接待标准，规范公务接待行为，加强公务接待经费预算和财务管理，实现公务接待的规范有序。

二.主要任务和责任分工 公务接待标准专项整治由办公室牵头，计财科、监察室、人事科等相关科室配合。具体责任分工如下: 办公室:结合省市精神，制订并严格执行局系统公务接待标准。

计财科:结合预算执行情况审计、经济责任审计和其他专项审计，对公务接待费支出进行重点审计，各业务科室配合。 监察室:配合开展审计、督查工作。 人事科:配合计财科、监察室审计和专项检查工作，将专项整治情况纳入年终绩效考核。

直属各单位:具体执行公务接待任务的审批和实施办法的规定。

三.工作步骤 第一阶段，动员部署阶段2014年4月底前完成

1.成立公务接待专项整治工作领导小组，由陈伟华副局长任组长，局办公室、计财科、监察室、人事科和各直属事业单位主要负责人为成员。

2.制定下发专项整治方案，明确各相关部门的工作任务和责任，在全局启动专项整治工作。

第二阶段，自查自纠阶段#from 本文来自学优高考网www.gkstk.com，全国最大的高考资源网 end#2014年5月底前完成 市局机关各科室，各县市区局、直属事业单位按照中央《党政机关国内公务接待管理规定 》，对照本方案的要求，结合各自的实际，逐一开展对照检查，认真自查自纠，及时发现问题，扎实进行整改，并从制度层面规范内部公务接待工作。 第三阶段，督导检查阶段2014年6月底前完成 在各单位认真自查自纠的基础上，制定公务接待重点检查工作方案，由市局办公室牵头组织专项检查。督查查工作结束后，形成专项检查报告 第四阶段，整改落实阶段2014年7月底前完成 根据日常督查、随机抽查、专项检查发现问题，向各县市区局、直属事业单位发出书面整改建议书，要求各单位针对存在的问题制定整改方案，强化措施狠抓落实，并在规定期限内报送整改情况，整改情况纳入单位年终绩效评估。

第五阶段，总结评估阶段2014年8月底前完成 专项整治工作结束后，形成专项治理工作总结报市局办公室。针对公务接待中存在的突出问题，从制度上、程序上进行规范和完善，建立规范管理长效机制。

四.工作要求

一.加强领导，落实责任。局机关各科局、各县市区局、直属各事业单位要充分认识开展专项治理的重要意义，切实增强大局意识、政治意识和责任意识;要严格落实责任分工，把厉行节约的有关要求分解到岗、到人。

二.精心组织，周密安排。局机关各科局、各县市区局、直属各事业单位要根据本方案目标任务，结合工作实际，进一步细化内容，提出治理要点。要进一步健全完善有关规章制度及配套措施，加强预算支出管理，严格执行各项费用支出审批制度。

三.加强配合，形成合力。

局监察室要联合办公室、计财科、人事科等相关科室，加强综合指导，联合开展监督检查，协力解决存在问题，齐心合力抓好治理的各项工作。 公务接待工作方案二: 为深入贯彻落实中央、省、市关于改进工作作风、切实联系群众的有关规定和党的群众路线教育实践活动有关要求，根据《中共黑龙江省委办公厅、黑龙江省人民政府办公厅关于开展公务接待专项治理工作的通知》黑办发[2015]27号及《全市开展公务接待专项治理工作方案》要求，结合我县实际，制定本方案。

一.指导思想 贯彻落实中央、省市委关于改进工作作风、密切联系群众、厉行勤俭节约、反对铺张浪费的有关要求，进一步发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统和作风，围绕反对形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风，认真查找公务接待方面存在的'突出问题，进一步落实责任，强化措施，加快全县公务接待工作规范化、制度化、程序化建设，打造优良的公务接待环境。

二.治理重点

1.规范接待程序。

公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、集中管理、对口接待的原则。对于县里统一组织的公务接待，各单位、各部门要严格按照《林甸县公务接待工作规定》的程序落实接待任务。各单位、各部门因工作需要自行安排的公务接待，要参照《林甸县公务接待工作规定》，做好公务接待登记备案工作，对接待时间、地点、事由、来宾人数、参陪人 2 数、领导审批等情况进行登记备案。

2.严控接待范围。坚持对口接待，各单位、各部门严禁擅自扩大和将非公务活动纳入公务接待范围;严禁领导干部在参加会议、学习、培训期间用公-款相互宴请;严禁以各种联谊活动名义用公-款请客送礼。

3.严格接待标准。

对于县里统一组织的公务接待，各单位、各部门要认真落实《林甸县公务接待工作规定》关于用餐、住宿等相关要求，不搞超标接待。各单位、各部门自行安排的公务接待活动，接待标准也要严格按照《林甸县公务接待工作规定》执行，并且公务接待列支额度不超过当年预算安排公用经费的2%，严禁提高用餐、住宿标准，严禁组织消费娱乐、健身活动，厉行节约，反对铺张浪费。

4.简化接待形式。公务接待不搞礼仪性迎来送往，不悬挂或张贴标语横幅，不安排题词题字，不组织专场文艺汇演，不铺设迎宾地毯，不摆放鲜花、水果及高档用品;参观考察要轻车简从，严格限制陪同人员，严禁安排与工作内容无关的项目考察;陪餐人数不得超过接待人数，坚决杜绝一客多陪;恰逢工作需要外，不去旅游景区参观体验，不安排与工作无关的娱乐活动。

三.工作步骤 治理工作时间为9月底至12月中旬，分五个阶段进行。

1.动员部署阶段9月30日至10月15日:各单位、各 部门要认真学习省市关于开展公务接待专项治理的有关要求，按照本方案的安排，研究制定各自的具体方案，全面做好宣传发动、舆-论引导和组织部署工作，营造厉行勤俭节约、反对奢侈浪费的良好氛围。

2.自查自纠阶段10月16日至10月31日:各单位、各部门要对照中央“八项规定”，省委、省政府“九项规定”，市委、市政府“十项规定”和县委、县政府《关于进一步改进工作作风密切联系群众的若干规定》及《林甸县公务接待工作规定》，针对公务接待中存在的超标准、超规格、超范围接待和铺张浪费等问题，认真开展自查自纠，自觉加以整改。

3.组织检查阶段11月1日至11月20日:县委办公室、县政府办公室牵头组织县纪委、财政局、审计局等部门，采取专项督查、集中检查、明察暗访等方式，对各单位、各部门自查整改情况进行督导检查。对落实工作迅速、整改问题彻底的，要通报表扬;对组织领导不力、自查自纠不到位的，要给予批评并责令限期整改。

4.整章建制阶段9月30日至11月20日:坚持把制度建设贯穿于专项治理工作全过程，严格按照中央、省市改进工作作风、密切联系群众有关规定加以规范。各单位、各部门要针对自查自纠和检查中发现的问题，结合县委、县政府出台的相关公务接待制度，制定行之有效的措施办法，建立长效投机，进一步巩固治理成果。

5.总结收尾阶段11月21日至12月15日:各单位、各部门要认真总结专项治理工作，形成书面报告报县委督查室、县政府督查室;县委办公室、县政府办公室负责组织对专项治理工作进行复核，确保已解决的问题不反弹。

四.有关要求

1.强化领导，落实责任。成立全县公务接待专项治理工作领导小组，组长由县委副书记张希发担任，副组长由县常委、纪委书记彭少华，县委常委、副县长姚洪伟担任，成员由县四个班子办公室主任、监察局局长、接待处主任、财政局局长、审计局局长组成。

领导小组下设办公室，办公室设在县委督查室、县政府督查室，负责情况收集、组织检查、总结通报、上报进展情况等工作。各单位、各部门也要成立相应的领导组织，落实责任分工，细化工作任务，确保专项治理工作取得实效。

2.分工负责�。

领导到公司考察，如如何安排？

首先，做个接待方案。包括吃、住、行考察的安排。

其次，把任务分解到人。确保每项工作都有人抓、有人管、有人问，责任到人、措施到人。最后，把需要注意的问题都提出来，想好应对的措施。这也就是所谓的应急方案。

怎样组织安排好领导的会见工作？

一要在超前筹划、科学安排上下功夫所谓“超前筹划”，就是在准确把握领导意图的基础上，想领导所想，急领导所急，积极主动、周密细致地做好会前的各项组织和准备工作。会前的筹备工作关键要抓住两点:一是抓总体安排方案的起草。

一旦确定开会，应立即着手拟制详细的会议安排方案。在方案中，大到会议的时间、地点、内容、出席人员、日程安排、讨论或乘车编组、文稿起草、安全保密、食宿安排、宣传报道、组织领导及职责分工，小到会场布置，包括会标尾标、座次安排、席卡摆放、灯光音响、进场引导、会间服务，还有会议用车安排等等，都应有明确而又具体的意见。在安排方案中，要把各种可能性、复杂性、多变性估计充分，并制定出相应的对策、措施和预案，有时还要提供两种以上方案，供领导选择。二是按照会议安排方案确定的职责分工抓落实。会议安排方案经领导审定后，应由会议秘书处负责人召集各组负责人会议，分解落实各项工作任务，并按倒计时的办法，逐日督促检查各项工作的落实和完成情况。

会前筹备工作非常重要，筹备工作搞好了，就为会议的顺利召开打下了好的基础，等于会议成功了一半。所以，在会议筹备工作中要求考虑周全，分工周密，安排周到。

接到四个电话，一个是咨询的，一个是调研组来调研的，一个是外省来考查取经的，一个是投诉的。怎么处理?

1.按照轻重缓急的原则处理。

2.对于咨询电话，问清楚对方想咨询的具体事情以后，自己找相关部门或同事了解清楚情况后给予答复。

3.对于调研电话，记录好对方调研的时间、内容、方式和前来调研的人员构成后，拟 定好我方的接待方案，并向领导汇报。

4.对于考察取经的电话，记录好对方考察的时间、内容、地点和前来考察的人员构成 后，拟定我方的接待方案，并向领导汇报。

5.对于投诉电话，记录好对方投诉的事由、具体涉及的人员等具体情况后，向当事人 进行核实，并将核实情况向领导汇报后向对方反馈。

公务接待工作的性质及任务

接待是一种招待和交流活动，是人类社会关系和社会交往实践的产物。下面是我给大家搜集整理的公务接待工作的性质及任务。

希望可以帮助到大家! 　 　公务接待工作的性质及任务

1.公务接待工作的概念及类型 ①概念:在《接待原理与实务》一书中介绍:接待是一种招待和交流活动，是人类社会关系和社会交往实践的产物。任何社会组织——国家、政党、机关、事业等为了实现自身的生存与发展，必须使自己成为一个开放系统，维持和发展组织系统内外交流与合作，从而使接待工作适应这种需要而产生。 广义上:指除了私人接待之外所有组织和单位的接待，在这个意义上，机关、企业、事业单位的接待，都是公务——因公——接待。 狭义上:专指国家机关包括党的机关，国家权力机关和国家行政机关即机关组织在对外交往和公务活动中形成和产生的接待事务和活动，它是各级党委、政府及其机关工作组成的重要部分。 ②分类:它分为涉外或外事接待和国内公务接待两个类型。

今天重点讨论的是国内公务接待。

2.公务接待是办公室的工作 无论是党政机关，还是企事业单位，接待通常属于办公室的工作范围。它是党委、政府办公室工作的重要职责之一。

主要任务是:参谋服务，督促检查，综合协调和后勤保障。人们通常用“办文、办会、办事”来加以概括。 周恩来曾经指出:“政务和事务是机关工作的两个轮子，两者缺一不可”。

公务接待工作是为来宾服务、为机关服务的工作，它并不直接体现党政机关社会公共事务管理职能，而是为党政机关实现社会公共事务管理职能服务的工作，属于事务工作的范畴。其重要性在于:公务接待工作为党政机关的公务接待活动提供物质条件和服务保障。没有公务接待工作，党政机关的公务交往和公务接待活动就很难顺利进行，同时，公务接待工作还是党委、政府及其机关的“窗口”和“门面”，实现多领域、多层次、多方位的对外合作交流的“桥梁”和“纽带”。

接待工作做好了，能有效地促进当地经济和社会的发展。 我们党历来重视接待工作。随着我国改革开放的不断深入和经济建设的持续、健康发展，国内外合作交流越来越频繁，接待工作任务越来越多，涉及范围也越来越广。上级机关检查指导工作、进行调查研究，同级机关之间公务往来、参观学习，以及各种投资考察、经贸洽谈，文化交流活动日益频繁，使公务接待工作对促进经济和社会发展的作用更加明显，其地位显得更加重要，对接待工作的要求也更高。

党中央、国务院先后在《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、《中共中央、国务院关于党政机关厉行节约制止奢侈浪费行为的若干规定中发[1997]13号》、《中共中央办公厅、国务院办公厅关于在国内公务接待工作中切实做到勤俭节约的通知》厅字[2001]3号、《中共中央办公厅、国务院办公厅关于党政机关国内公务接待管理规定》中办发[2006]33号文件中，对国内公务接待，特别是对公务接待工作改革提出了新要求。 公务接待工作的接待范围和对象 ①公务接待工作的接待范围 公务接待不同于一般的工作接待，它有明确的接待范围。不能超范围接待，是公务接待工作的重要原则之一。如我县的公务接待范围来办文[2007]39号文件规定:负责党和国家领导、中央和国家机关领导、省州四大家领导、省直部门含武汉市对口帮扶副厅以上领导同志来我县考察、调研和检查指导工作期间的接待工作;负责外省、市、县主要领导同志来我县的接待工作;主要领导安排的其它重要宾客接待服务工作。

②公务接待工作的服务对象 来宾是公务接待部门和公务接待人员的工作对象。有了来宾，就有了接待活动。 依客人团组来访的目的不同，可分为调研型、往来型、观光型和会议型等几种类型。 A、调研型 考察调研型客人，主要指前来视察的党和国家领导人，检查指导工作、进行调查研究的上级机关，是重要客人团组，接待规格高，应以高度的政治责任感做好重宾接待工作。

要求认真制定接待方案和应急预案，根据首长和上级机关的要求或调研题目和日程安排，做好各项准备工作，包括准备相关资料，明确调研单位，安排座谈会等，为首长和上级机关真实地了解实情，实现访问目的提供条件和服务保障，要做到统一指挥，分工明确，各司其职，团结协作，确保整个接待活动和过程统

一.安全、高效、流畅。 B、往来型 公务往来型客人，指同级机关之间公务往来、参观学习及因投资考察、经贸洽谈、文化交流活动而来的重要客人，过境暂停留的客人等等。这一类接待，除了根据客人团组来访的性质、任务和目的作出有针对性的安排，还要注意两点:一是重友情，讲礼遇。

“有朋自远方来，不亦乐乎?”尽量热情周到;二是重文化、促合作。宣传当地的历史文化、山水文化、饮食文化、建设成就等。以增进友谊，促进合作。

C、观光型 观光型客人，主要是前来参观、游览。这类接待，要慎重对待，妥善安排，主随客便，善解人意，尽量满足客人团组的良好愿望曾在本地工作处级及以上的干部、来凤籍老乡等。 D、会议型 客人因参加各种会议而来。大型会议，从选址、现场布置、住宿安排、接送站、车辆保障、医护防疫到安排文体活动，参观游览、返程服务、联络协调等，头绪繁多。

一是要周密安排，保障有力，并注意关注个别客人的需要;二是在日程安排上既要着眼于会议任务的圆满达成，又要做到兼劳逸、有张弛。同时处理好与主办单位的关系以及与会人员的关系，要以东道主的身份，热情周到地为会议代表服务。 重点强调:了解掌握来宾对接待服务的需求心理。

客人团组总是希望自己的访问之行，不仅能顺利达成访问的目的，而且希望访问之旅，获得健康、快乐、新颖的文化体验，满足求知、求美和求新的需要。 一是要求安全。这是最基本的心理需求。必须树立安全第一的观念活动安排、饮酒过程、住宿地等。

二是要求尊重。这是普遍的心理需求。必须以客为尊，热情周到，还要注意文明礼貌。

三是要求规范。这是对规范的心理�。