公司工作总结

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公司工作总结

总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,让我们好好写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么,下面是我为大家收集的公司工作总结4篇,欢迎阅读与收藏。

公司工作总结 篇1 在20xx年,生产运营部在公司上级领导的正确指导和各部门的大力协作下,通过调整配备岗位人员,严格按公司制度管理,明确任务分工,加强工作效率,划分责任片区,确保生产运营安全稳定发展。实现企业逐步规范化管理,以展现公司新面貌,完善新体制,将天然气安全生产,运营,放在重中之重。现就xx年工作情况作出如下汇报:

一.散户点火通气:共计1602户。 在通气过程中发现安全隐患104处,通气人员严格按照公司通气规章制度,存在安全隐患一律不予通气。现场下达整改通知,用户确认签字。

保证做到安全通气,通气安全。在通气中检测漏气74户,通气人员现场维修,保证做到漏气不通气,通气不漏气。

二.通气流转: 合计30个,其中公福用户19个,已正常送气使用;庭院小区11个,气已送至户内表前阀,并移交我部门进行安全监管。

三.公福安检: 夏季每月对22个公福用户进行安检、维修、抄表工作;冬季每月对78个公福用户进行安检、抄表工作。其中发现安全隐患25处,漏气31处,已及时维修处理。公福用户用气安全是我公司主要组成部分,因用气量大,人员密集,我部门加强安检力度,确保安全运营。

四.庭院小区安检:

1.完成 20xx年 4个季度表箱、调压箱安检工作,排除及维修安全隐患456处。其中维修调压箱漏气72处、内压弯头处漏气89处、表接头漏气122处、立管球阀法兰漏气91处、表箱门脱落及合页损坏53处、入户铝塑管PVC套管开裂29处。

2.上半年对庭院小区19个机表用户进行抄表工作,后移交客服部。

3.装订单元楼道内警示牌160个。

4.对所有户外机表的小区未开通天然气的用户,对其燃气表进行拆卸安装堵头合计1294个。

5.全程监管施工队更换废旧表箱595个,我部门对其进行停气、送气、检测工作。.

6.全程监管施工队对庭院小区隐患整改及验收596处。

其中宁安宜居1处,中海央墅1处,艾依公馆68处,紫檀水景367处,艾依雅居14处,望湖景苑2处,景湖万家5处,中海17处,城市公元119处,香溪美地2处。

五.阀井管线巡检:

1.每半月对128口阀井巡检1遍,保证阀井无掩埋、无积水、无损坏、无泄漏、周边无可燃物堆积。

2.阀井掩埋清理16次,雨季及绿化井内抽水18次,维修漏气7处。

3.每日对辖区管线进行巡检,确保管线正常运行。

共计70余公里进行巡检,确保管线正常运行。其中次高压4.6公里,道路市政中压44.5公里,庭院中压32公里。

4.对市政道路中压补载警示桩990个,警示贴235个。

5.管线阀井区域内有外单位施工共计61处,其中顶管31处,开挖30处;以上均已现场签订安全协议并监管施工作业。

6.安排部门人员为期19天现场监护阻止哈纳斯对建发枫林湾铺设燃气管线,并对新建未签订合同的小区进行重点看护监管。

六.安全隐患事故采取措施 共发生3起安全隐患及事故。

1.XXX中压管线一处被自来水施工队挖破。

2.某施工队在XX中压管线附近做下水管道时,不慎将我公司管线挖破。

3.XX街与XX路交叉口西北角热力管道开挖,施工队野蛮施工,造成管线破损。 出现以上紧急情况,我部门接到抢险第一时间通知上级领导,立即赶往事故现场,对事故现场立即采取紧急措施,疏散人群,同时对涉及路段上游阀井、下游阀井进行关闭,对泄漏范围进行布控,配合抢险人员对破坏市政中压管线进行抢修。

20xx年隐患事故的发生,主要因施工单位在未告知我公司情况下随意开挖野蛮施工造成。针对以上发生的隐患事故,我部门吸取教训总结经验。保证作出以下几点:

1.加强补栽警示桩、贴警示贴密度,减小警示间距。

2.加强巡线员巡线专业知识、业务水平、巡检力度。

3.对附近施工单位及小区物业进行有效沟通。

七.积极参加公司组织的培训学习及竞赛应急抢险演练。

八.冬季监管全天精诚用气量。

20xx年工作计划及目标 对过去一年里存在的问题及不足进行反思整改,加强人员教育管理,统一思想、团结协作。

1.全面做好对通气用户严格按照公司通气的规章制度执行,保证通气后不留任何安全隐患。

2.计划对未安装报警器、切断阀、强排风扇或安装不全的公福用户,配合施工队进行安装作业,保证公福用户时刻处于联动状态。

3.每季度对所有户外小区调压箱、表箱、单元楼立管球阀进行安全检测,对发现漏气及时现场处理维修,对发现的安全隐患逐一排查整改,以保证用户自身及财产安全,公司利益不受损害。

4.庭院调压箱配件使用寿命为3-5年,计划今年对调压箱老化破损部件进行更换与维修。如:皮膜、O型圈、弹簧等。

5.对新建小区单元楼道装订安全提醒宣传牌。

6.做好每日巡线工作,对中压管线补栽警示桩及警示贴。

7.对所有钢制阀井内阀体、表盘、螺栓、阀门进行保养。

公司员工工作总结

总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,不妨坐下来好好写写总结吧。如何把总结做到重点突出呢?以下是我为大家收集的公司员工工作总结3篇,希望对大家有所帮助。

公司员工工作总结 篇1 转眼间又到了年终岁尾,这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里,我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下,我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员,我深知自己的岗位职责与工作内容,认真地完成领导安排的每一项任务,也在不断的提升自己的综合能力,力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下:

一.认真仔细的工作态度 文员日常的工作内容比较琐碎,需要踏踏实实的去做每件任务,仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意,否则会产生不必要的麻烦,甚至造成严重后果。

记得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司,后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训,让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。

二.尽心尽责做好人事工作 认真做好本职工作和临时性工作,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作,让领导和主管们避免后顾之忧,在经理的直接领导下,积极主动的做好两部门日常内务工作。

1.耐心细致地做好日常工作:负责来电的接听,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关区域主管,不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作,保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。

2.物资管理工作:制定日常办公用品清单及时订购与发放,确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司,并将签字的复印件拿回存档。

3.员工薪资工作:每月的13号报员工新增,15号报员工考勤,这些工作要求我必须认真仔细地去做,去检查每位主管的手记考勤表,确认正确的加班工时,因为这直接关联到项目的财务情况。

4.文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报 告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档,以便查阅和管理。

5.员工档案整理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。

6.协助工作:协助领导完成新的一年的各项工作计划表格,有《日常清洁培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等,同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及 年度活动的组织和安排工作,从而更好的完成计划实施和组织活动。

三.不足之处 在这一年的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的各项工作,对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教,不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作 及其他一些相关工作。当然,工作中也存在不少问题,主要表现在:

1.做事不够细心:办公室文员工作是一项琐碎的工作,因此更考验人的细心。

文员的每一项工作都要有条不紊的进行,切不可三心二意,做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通,当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交,本以为没有问题,结果有个部分数据填写颠倒了,后来得到了领导的批评,当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。

2.缺乏积极主动性 :不能积极主动地去完成工作,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成,但几乎都只是为了完成工作而工作。

对于问题的解决只是浮于表面,而没有深入的了解。

3.工作不是很扎实:忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。

比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。

四.改善之处 作为一名办公室文员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。

在以后的工作中我一定严格要求自己,在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中,再接再厉,取得更大的成绩。

1.不断提高自己:抓住每一次让自己学习和成长的机会,以饱满的热情全身心地投入工作学习,为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。

2.端正工作态度:要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。

五.未来工作计划

1.积极做好日常保障工作:①维护好办公室的干净整洁工作;②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善ISIS的建立使用情况;③做好各类邮件的收发工作; ④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。

2.提高个人修养和工作能力: ①继续加强学习公司的文化理念及系统培训; ②多向领导和同事学习工作经验好的方法,快速提升自身素质, 更好的服务于本职工作;③加强与人的沟通协作能力。

六.总结 感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持,今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务, 虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就会有收获,只要我们彼此多份理解与沟通,相互配合,相信北三的明天会更好。 20xx年12月 公司员工工作总结 篇2   7月我应聘来到廊坊宇通房地产开发有限工作,在宇通工作的半年里,我收获了很多也积累了不少的工作经验。在各位领导的帮助与支持下,很好的完成了本职工作。 作为一名办公室文员,我深知自己的岗位职责与工作内容,认真地完成领导安排的每一项任务,也在不断的提升自己,力求做到更好。

现把这一年来的工作情况总结如下:    

一.认真仔细的工作态度 文员日常的工作内容比较琐碎,细心是最重要的,需要踏实、仔细、谨慎的去做每件任务,否则会产生不必要的麻烦,甚至造成严重后果。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。    

二.尽心尽责做好办公室工作

1.耐心细致地做好日常工作:负责办公室以及楼道的卫生清洁,并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。

2.员工薪资工作:每月的月初报员工考勤,这些工作要求我必须认真仔细地去做,去检查每位员工的考勤表,核对请假条、遗漏条等。因为这直接关联到每个员工的切身利益。

3.文件管理工作:我所负责的各类图纸很多也很杂,需要我认真的安排、处理,以便领导需。

公司部门年度工作总结报告范文(三篇)

公司部门的年度工作总结 篇1 xx年,公司认真贯彻集团公司优化产业结构,抢占资源的战略意图,各项工作取得了较好的成绩。我们主要有以下几点体会:

一.团结严谨、高效务实的领导班子是全面完成工作任务的领导基础。

xx年初,为适应方元电力公司成立、上市的需要,集团公司对电力公司及时进行了改组,对公司的领导进行了调整,领导之间做到密切配合需要有一个磨合期。一年来的运作证明,公司领导班子是一个团结严谨、高效务实的领导班子。电力公司的领导分工明确,开诚布公,团结协作,凡公司的重要决策都要集体讨论通过,领导办公会、司务会、业务例会已成制度;在爱岗敬业、不畏艰苦,不谋私利、廉政建设方面,领导始终做到以身作则;为了完成集团公司交办的任务,电力公司领导经常放弃休息时间,加班加点,为落实一些电力项目的开发,不畏艰苦,做到亲自踏堪现场进行项目调研;为解决电厂燃煤供应紧张问题,公司领导亲自到现场进行协调。领导以身作则的精神极大地激发了员工的工作热情,增强了员工凝聚力。

二.建立科学合理的绩效考核机制是高效、高质量完成工作任务的保证。

为提高管理效能,激发员工积极极性,我们以集团公司的考核制度为基础,结合公司实际制定了《职工考核办法》、《目标管理办法》、《部门绩效考核办法》等制度;明确了各部门的工作责任目标,我们制定了年度部门工作目标表,人手一份,各部门对工作目标责分解到个人,凡事都有责任人;我们建立了业务例会制度,把业务例会布置任务完成情况作为部门绩效考核的主要依据,提高了考核的可操作性和公平性,及时地检查了各部门工作任务完成情况,促进了各部门工作的积极性。

三.转变观念,改进作风,是新形势下完成电力工作任务的关键。 随着电力体制深化改革的不断深化,电力市场环境发生了质的改变,我们面对的是激烈竞争。

推进资本运营,成立方元电力公司并申请上市,对我们的工作提出了更高、更严格的要求。如何适应新形势下艰巨的工作任务,我们不墨守成规,及时转变观念,改进作风。把"以市场为导向,以客户为中心"作为我们开展电力营销工作的思路;严格按上市公司的要求,积极推进方元电力公司的各项工作全面完成。

四.加强学习是提高员工工作水平的重要途径 建设一个善于学习的团队是提高我们战斗力的关键。为了适应公司上市的需要,我们的职工及时补充有关上市公司的相关知识;作为业主主持大型电力项目建设,我们经验有限,必须学习和借鉴国内外先进的项目管理经验,确保工程建设质量、安全、进度和经济性;为了适应电力体制改革,把握住政策的脉搏,从容应对国家政策调整对电力行业产生的影响,我们做到不断学习,研究政策,吃透政策,随时调整我们的策略,使我们的工作更具针对性。 xxxx年,xxxx管理区党委积极支持和重视关心下一代工作,在市关工委等部门的具体指导帮助下,乘省市两级关工委和XX市教育局调研的强劲东风,充分发挥“五老”的优势和作用,依托六个社区搭建的教育平台,办好家长学校和校外辅导站,组织开展“五老”结对特困留守儿童的关爱活动,在倾情关爱下一代工作中,主要抓了以下工作:

一.党政领导高度重视支持,对关心下一代工作发挥显著的保障和推动作用

一.加强组织领导,动员更多“五老”投入关心下一代工作 区党委切实加强对关工委工作的领导,进一步加大对关心下一代工作的支持力度,党委书记经常了解关工委的工作情况,帮助解决困难和实际问题,积极支持关工委加强“五老”队伍建设,区关心下一代工作委员会,设主任和常务副主任各1人,委员9人。

所属六个社区也相应成立关工委组织,主任由社区一把手担任,常务副主任由热爱和奉献关心下一代的“五老”组成。不断扩大“五老”队伍,现辖区内“五老”有298人、已有120人参加到关心下一代工作之中。其中18人被关工委聘为宣讲团成员。如金北社区的老干部唐清云同志,会使用电脑编辑材料在网上传输公文,起初他对关工委工作不甚了解,在认知后主动加入到这支队伍中来,年编辑70期工作简报等动态信息40多万字。

二.充分发挥“五老”宣讲团在教育培养下一代中的作用 xxxx区党委选拔和动员德高望重、身体较好、有一定演讲能力和无私奉献精神的老同志,不断充实到关工委宣讲团这支队伍中来。成员由起初的3人发展到17人。现宣讲团团长由区党委副书记挂帅,副团长由关工委常务副主任卢廷芳、成员姚震担任。xx年年以来,共组织各类宣讲活动38次,2900多人次参加,得到家长支持和深受孩子们欢迎。

三.党委下发文件,组建关爱团、开展关爱活动。 7月7日和9月9日,省关工委和XX市关工委领导两次来我市,到xxxx区开展调研指导,在听取区党委两次汇报后,都给予高度评价,借此东风,我们根据省关工委、省妇联联合开展的“共享蓝天、共筑和谐”特困儿童关爱行动的要求,结合实际下发了《开展“十个一”、百位“五老”结对特困儿童关爱行动的实施方案》北委发{xxxx}20号文件,及时召开各社区有一把手参加的专题会议,具体布置此项活动。各社区相继将这项工作纳入到重要的议事日程,也分别召开会议,安排此项活动和结合实际开展工作,围绕主题、突出重点,在狠抓落实上下功夫。 针对留守儿童“家教缺位、亲情缺失、交流缺少、监护缺乏”的现状,区关工委及时组建关爱工作团,团长由区党委副书记挂帅;副团长由区关工委成员鲍玉田担任;成员由起初的3人发展到23人。

四.树立“五老”学习楷模。 今年82岁的鲍玉田老教师,20多年始终把关心下一代工作作为崇高的事业来对待。他的高尚品德、感人事迹和无私奉献的精神,彰显了一个时代的无形力量,他将参加“辽宁省农村教育系统关工委经验交流会”。

区党委号召:“关心下一代工作,要向鲍玉田老教师学习,以他为榜样,努力做到老有所学、老有所为、老有所乐!为倾情关爱下一代做出无怨无悔的选择!”

五.大力支持关工委工作。 组建关工委办公室设在第三小学档案橱柜、桌椅齐全,办公用品满足所需。如暖瓶茶具、打印纸等。

制定年工作计划,逐步建立走访、学习、谈心制度,每年召开关工委工作经验交流会。拟在今年底召开经验交流暨表彰会。

二.开展“五老”结对关爱活动,用爱滋养青少年心灵

一.抓好调研、摸清底数,落实结对关爱实名制 在认真学习提高认识的基础上,区关工委分成两组走进六个社区,了解特困儿童的基本情况和前期开展活动的动态信息;金南社区常务副主任张训权老教师结合实际、设计“五清楚”调查表家庭住址;电话号码;学习成绩;生活条件;心理状态五清楚。在底数清、情况明的基础上,落实有奉献爱心的“五老”及志愿者,结对特困儿童103人、结对关爱“五老”88人。

二.真诚施以关爱,温暖青少年心灵。

1.为孤儿撑起一片蓝天 金北社区的盛蕾是个遗孤,她被好心人盛霞所收养。xx年年秋,鲍老得知曾多次走访盛蕾家,在学习方面,关切地询问她写作业情况,对提出的难题耐心地给她辅导;在生活方面,鲍老时常拿出戒烟戒酒的钱,资助她买学习用品;在心理方面,鲍老总是抽出时间,与她谈心,鼓励她要面对现实,克服心理障碍,战胜困难要有信心!在鲍老和好心人的帮扶下,盛蕾重拾信心,和其他孩子一样,高高兴兴地背着书包上下学。

2.帮助辍学的学生复学 铁东社区关工委常务副主任张永和老教师,在市关工委领导的支持和帮助下,帮教辍学生程浩泽复学,xxxx年初中毕业后,他考入沈阳一所技校,在心理健康和学习方面都有很大进步。张老每个学期都到他家走访,询问他在沈阳技校的学习和生活情况。

3.把困难学生帮扶好 金南社区的特困儿童、三中学生张文博,父母离异后,父亲肝硬化去世,母亲下落不明,现跟奶奶一起,生活十分困难。因缺乏管教,养成爱打架的习惯,甚至动铁棍、抡菜刀,鲍玉田老教师得知后,及时到场劝解开。

通过多次教育疏导,他写了保证书。现在每半月鲍老都要和他见面谈心,并多次家访,给他辅导作业,讲故事等。还有在三中读书的留守儿童张佳荣,近期被一男生以处对象为名拉她下水,张永合老教师得知后,主动配合学校班主任马老师分别做她和他的思想工作,现在那名男生有了新的认识,而张佳荣的学习成绩也向前移动七名。

公司部门的年度工作总结 篇2 xx年,在集团公司的正确领导及大力支持下,在xxxxxxxx商管公司领导班子的正确指导下,面对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报

一.加强基础管理,创造良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了。

公司员工年度工作总结

总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,快快来写一份总结吧。那么总结有什么格式呢?以下是我为大家收集的关于公司员工年度工作总结,希望能够帮助到大家。

关于公司员工年度工作总结1 根据中心20xx年工作重点和整体安排及思路,我按照年初确定的目标和要求,团结协作,密切配合,在科长的领导下、以及各财务人员的大力支持下,完成了各项财务工作任务,确保中心财务工作有序、高效运转,比较好地履行了会计职能,为保证中心财务工作顺利进行发挥了积极的作用。一年来,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,全年的工作总结如下:

一.完成的主要工作

1.及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作,记账并粘贴凭证近四千张、装订凭证近70本。

2.及时准确地编报了各月会计报表,每月1份、每份7种,并对财务收支状况和能源使用情况进行了5次认真分析和思考。

3.及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,定期向统计局报送。

4.完成各月对餐饮库房的盘点工作,创新制作了餐饮数据统计表,使月底餐饮数据的上报更加规范、整洁。

5.新增设了资产负债、收入和支出、主要能源和水消费、天然气、财政拨款批复和使用情况等6种台账,并及时跟进和更新数据。

6.配合中心各科室完成政府采购17次,及时填报、查看合同、打印结算书;利用半个多月的时间完成采购执行情况专项检查的自查工作并上报了自查报告。

7.承担了并完成了个税、营业税的申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

8.每月认真核对现金、银行存款账户余额、支出进度,银行对帐等工作,确保年度决算顺利进行。

9.以认真的态度积极参加xxx集中财务试点培训,做好用友软件、财政新记账系统的维护和设置,利用一个多月的时间在新系统里录入凭证3千余张。

工作量大、任务重,基本上每天都得在电脑前坐6-8小时,在经常腰疼、眼睛痛的情况下坚持工作。

10.积极参加单位组织的各项政治、业务学习并认真做好学习笔记。 1

1.对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。

对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。 1

2.其它日常事务性工作。

二.加强学习,注重提升个人修养和综合素质

1.通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。

2.认真学习财经方面的各项规定,自觉按照财经程序办事;

3.努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;

4.不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。

三.存在的不足 尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务,但必须看到工作存在的不足:

1.理论水平不高,当前社会会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。

2.忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。

3.只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。

四.严格履行会计岗位职责,扎实做好本职工作

1.不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐。

我们的知识就像会计核算中的无形资产,有时候发现它已没有使用价值了,必须及时得到更新。

2.会计工作不仅是单位各项工作的一种反映,也是对各项经济活动的一种监督。必须积极参与到单位各项工作中去,只有这样,才能够更好的研究思考,正确进行会计核算。

3.会计人员要充分发挥主观能动性,收集相关财务信息,进行财务分析和预测,善于总结,提出自己的意见和建议,为单位领导决策提供准确依据,不断提高单位管理水平和经济效益。

总结经验,建立健全良好的工作机制。 关于公司员工年度工作总结2 在过去的一年里,在经历了一系列严重影响客户的事件后,我店率先及时调整了经营理念,仍然实现了上级给的目标,这与每一位员工的努力是分不开的;我非常荣幸成为这个团队的一员。作为酒店营销部门的一名员工,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验和不足,扬长避短,争取进步,在新的一年里创造新的成绩。

一.客人反映问题多 对于我们的服务业来说,酒店硬件和服务就是我们的生命。如果这两个方面做得不好,酒店想要发展壮大,也只是纸上谈兵。主动服务意识有待加强,服务缺乏耐心和人性化,尤其是面对大量客人时。

对细节关注不够,凡事都没能从自我做起,比如举手之劳,收拾客人扔的垃圾,帮客人提行李等等。营业时间不定时,弹性大。技术支持问题:维护范围大,项目多,进度慢,没有应急预案。各部门各奔东西,部门之间的联系和沟通要加强。

服务质量有待优化。从多次检查和客人投诉中发现,酒店各个部门和岗位的员工服务质量横向上是越来越高越来越低,纵向上是越来越好越来越差。无论白天黑夜,平时周末,有没有领导,都很难提供同样优质的服务。

反复出现的问题是,一些部门或岗位的一些员工gfd不整洁,缺乏礼貌和主动性,接待服务差,处理不灵活。此外,粗心的清洁和不及时的设备维护也影响了酒店的整体服务质量。

二.营销中的问题 经过一段时间的磨合,市场部已经合并成一个精干、团结、上进的团队。团队分工协作,人员之间沟通顺畅。

相关部门之间的合作也日益加强,可以相互理解和支持。好的方面需要加倍努力,发扬光大,但也存在很多问题。 应加强与其他部门的沟通与合作;市场部渴望得到其他部门的理解和支持,本着客人第一,服务第一的原则,真诚对待客人,把客人送回酒店。

营销工作不是人人认可的;没有客人抱怨没有生意,客人过来抱怨太忙太辛苦。员工服务的.惯性、主动性和责任感的缺乏,给营销人员赢得客户的主动性带。

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